+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по некачественно выполненных работ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

АБ "Грикевич и Титков". Строительные споры Получить консультацию Контакты. Претензия на некачественное выполнение работ. Заказчик вправе осуществлять контроль и надзор за ходом и качеством выполняемых работ, соблюдением сроков их выполнения графика , качеством предоставленных подрядчиком материалов, а также правильностью использования подрядчиком материалов заказчика. Недостатки могут быть обнаружены как в ходе выполнения работ, так и при приемке выполненных работ. Если недостатки обнаружены, заказчик вправепо своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Источник: Журнал "Арбитражная практика".

Претензия по качеству выполненных работ

Отношения между заказчиком и исполнителем могут сложиться по-разному, в том числе недружелюбно из-за выявления недостатков и ошибок в исполнении требований заказа. Как правило, далеко не каждый начинает процедуру оспаривания, что в дальнейшем провоцирует образование серьезных поломок, требующих ремонта а это дополнительные расходы.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:.

Далее подробно будет рассмотрен вопрос, как заказчикам отстаивать свои права, как составить претензионное письмо о некачественном выполнении работ и в какие сроки его подать. В договоре прописываются все требования, права и обязанности, особенности выполнения заказа. Если в договоре нет пункта разбирательства между сторонами в случае невыполнения своих обязанностей, руководствуются действующим законодательством.

Нередко суд признает неграмотно составленный договор недействительным, отчего ответственность друг перед другом у сторон аннулируется. В представленном вопросе руководствуются основным законодательным актом — ст.

Поскольку отношения между заказчиком и исполнителем могут возникнуть в любой сфере деятельности, задействуются все Постановления и Законы, в которых прописываются правила и требования в отношении сторон в соответствии с видом оказанных услуг. Важно обозначить правила и рекомендации приемки выполненного заказа, чтобы не столкнуться в дальнейшем с проблемами в виде нарушений. В соответствии с законом о защите прав потребителей исполнитель обязан дать свою оценку выполненного заказа.

Если этого нет, соглашение сторон является незавершенным. В зависимости от вида заказа могут быть задействованы дополнительные способы проверки качества, функциональности и прочих критериев.

Если заказчик не является на объект, ему отправляют претензию о срыве сроков. При отсутствии ответа исполнитель может подписать акт приемки в одностороннем порядке. Если заказчик отказывается принимать объект, говоря о наличии недостатков, необходимо собрать приемочную комиссию. В нее входят заказчик, исполнитель и независимый эксперт соответствующего профиля.

Осуществляется комплексная проверка качества сдаваемого объекта, обязательно составляется комиссионный акт приемки. Если заказчик не является на комиссию, в случае отсутствия неисправностей и недоработок акт подписывается в соответствии с результатами проверки и составленного заключения. Аналогичным образом поступают, если заказчик явился на осмотр объекта совместно с комиссией, но отказывается подписывать акт.

В зависимости от вида предоставленных работ, сферы деятельности выделяют различные причины и виды нарушений. Строительство — лидер в сферах деятельности по количеству судебных разбирательств по факту выявленных нарушений. Это только основные причины, по которым заказчик может отказаться от подписания акта выполненных работ.

Представленные проблемы видны невооруженным глазом. Экспертиза специалистов потребуется в проверке площади соответствует ли она ранее предоставленному плану , используемого материала в строительстве, соответствие коммуникаций правилам расположения и прочие моменты.

В данном случае проверка на соответствие требованиям, указанным в договоре, осуществляется в большинстве случаев визуально. Заказчик должен проверить все пункты, заявленные в документе — важно соотнести по наличию, качеству, используемому материалу если в договоре указываются личные пожелания заказчика. В автосервисе некачественное исполнение работ может привести к возникновению аварийной ситуации с риском для здоровья и жизни участников движения.

Поэтому проверять качество выполненных работ заказчику рекомендуется сразу с привлечением независимого эксперта. В большинстве случаев автосервис удерживает автомобиль до разрешения конфликта между сторонами, что не соответствует законодательству. Зачастую здесь выделяют несоответствие требованиям заказчика в создании логотипа, визиток или рекламного баннера.

Нередко выявление ошибок в предоставляемой информации — контактных данных заказчика. В редких случаях претензии пишут по факту нарушений в отношении сроков предоставления услуги. К примеру, рекламный ролик по определенному каналу телевидения должен выходить в течение месяца дважды в день. Заказчик, просматривая канал, не видит рекламы по своему заказу в течение нескольких дней.

Заказчик должен в обязательном порядке указать в договоре все нюансы проведения праздника — цветовое оформление, стилистику, приглашение на праздник известных личностей или аниматоров, меню и прочие мелочи. Заказчик вправе выразить свое недовольство, если не будет соблюдено хотя бы одно его требование — запросить скидку на оплату услуг.

Допущенные нарушения также следует отобразить в акте приемки работы с указанием решения конфликта снижением стоимости. Некачественно выполненные работы в данном случае — это повреждение перевозимого груза или его утеря. Чтобы в дальнейшем не возникло проблем с возмещением ущерба со стороны транспортной компании, в договоре необходимо указать стоимость перевозимого груза.

Факт наличия нарушений доказывается просто — для этого требуется пригласить независимого эксперта соответствующего профиля. Оплачивает оказанные услуги заказчик. Если дело дойдет до суда, истец может стребовать с ответчика возместить финансовые траты. Дополнительно можно использовать заключение комиссии, которая проводится уже после сдачи объекта. В результатах должен быть указан факт произошедшей поломки или порчи объекта вследствие несоблюдения технологии или требований заказчика со стороны исполнителя.

Срок возврата денег за некачественный товар можно узнать здесь. Какова ответственность подрядчика? Если подрядчик некачественно выполнил работу, он несет ответственность, которая заключается в следующих факторах:. Представленные меры ответственности следуют из статьи ГК РФ. Заказчикам необходимо знать в точности, в какие сроки можно подавать претензию исполнителю, чтобы доказать свою правоту и стребовать переделку заказа.

Выполнение договора — это не только время, в течение которого работает исполнитель, но и определенный гарантийный срок. Как правило, гарантию дает исполнитель в течение четко установленного времени, прописанного в документе и согласованного с заказчиком. Если недостатки были выявлены еще до сдачи объекта, об это следует уведомить исполнителя.

При отказе устранить неисправности подать на его имя претензию, в которой указать срок устранения ошибок — до дня принятия объекта заказчиком. Если после принятия объекта были обнаружены неисправности, заказчик может написать заявление исполнителю на их устранение по факту действия гарантийного срока.

Но требуется доказать, что неисправности возникли вследствие ошибочных действий исполнителя, несоблюдения технологий. После окончания срока гарантии заказчик также может подать заявку исполнителю на проведение бесплатного ремонта в течение срока службы объекта. Срок службы каждого сданного заказа указывается в договоре.

Если этого нет, действует единый срок на все виды деятельности — 10 лет. Ремонт должен быть осуществлен в течение 20 дней после подачи заявки. В данном случае также следует доказать, что негативные последствия в пользовании объектом спровоцированы ошибками исполнителя. Претензия подрядчику составляется в письменном виде. Точной формы нет, но текст должен иметь деловой стиль и содержать все важные моменты сотрудничества сторон. Порядок оформления претензии от заказчика исполнителю представляется следующим образом:.

Особенное внимание следует уделить описанию обстоятельств, которые побудили заказчика составить претензию. Здесь учитывают все мелочи и точное указание сроков, ошибок, ставших причиной подобного рода разбирательств. Задача заказчика правильно изложить информацию с учетом всех данных, поскольку при судебном разбирательстве отсутствие уточненной информации может стать причиной отказа в иске.

Составляется документ в двух экземплярах — один отправляется исполнителю, второй остается на руках у заказчика. Если исполнителю передают документ лично, он должен расписаться в экземпляре заказчика. Важно учесть факт того, что претензию могут подписывать только определенные лица — это руководители организации или уполномоченные лица, согласно учредительному документу, которые исполняют функции директора во время его отпуска.

Претензионное письмо. Акт о принятии и сдаче работы может быть подписан экспертной комиссией, если заказчик нашел изъяны и пытается истребовать исправление ошибок исполнителем за его счет.

Акт пример составления. Образец претензии на некачественное оказание услуг вы найдете на нашем сайте. О том, как составить заявление на гарантийный ремонт, читайте здесь. Можно ли оформить возврат продовольственного товара надлежащего качества? Узнайте тут. Что делать дальше? Далее следует разбираться по сложившимся обстоятельствам. Исполнитель может отказаться от исправления ошибок за свой счет.

Тогда заказчику придется действовать по-другому. Оплачивать работу необходимо в указанный срок, но только после подписания акта о приемке работы. Если этого не происходит по факту выявленных договорных несоответствий, оплачивать заказчик не должен.

Если исполнитель отправляет акт приемки, подписанный в одностороннем порядке, заказчик должен произвести оплату в течение 30 дней в соответствии со статьей ГК РФ. Оформление требования оплаты неустойки происходит в претензии — в тексте указываются сроки исправления работы и требование уплатить неустойку, которая будет рассчитываться со дня сдачи заказа, указанного в договоре.

Получается, что за время, которое исполнитель использует на исправление ошибок, заказчик может получить неустойку. Важно указать размеры предполагаемой выплаты, что соответствует статье 28 закона о защите прав потребителей.

По факту получается, что сумма неустойки высчитывается от суммы заказа, и заказчик платит меньше. После того как претензия будет отправлена, заказчику необходимо выдержать 10 дней для ответа исполнителя. Если ответа после получения претензии не последует, можно обращаться в суд. В суд отправляются каждый раз, когда исполнитель отказывается выполнять условия договора и отвечать на полученную претензию. Также в суд заказчик обращается по факту получения подписанного акта приемки-передачи в одностороннем порядке при отсутствии согласия на действия исполнителя.

В суд вместе с исковым заявлением подают копии документов, оригиналы приносят на судебное заседание. Образец иска представляется здесь.

Пример иска. Взыскание убытков от исполнителя проводят только по факту судебного разбирательства. Важно учесть тот факт, что в вопросах некачественно выполненных работ руководствуются статьями ГК РФ.

Оформление претензии подрядчику

Согласно договору, общая стоимость работ составляет - рубля, в том числе: стоимость изготовления шкафа - 99 ,9 рублей, стоимость изготовления кровати - 76 ,8 рублей итого ,7 руб. Срок исполнения работ по договору подряда - в течение 25 рабочих дней с момента внесения авансового платежа таким образом, срок исполнения работ - Я свои обязательства выполнил полностью, оплатил рублей, что подтверждается кассовым чеком на сумму 50 рублей от Вы, в свою очередь, приступили к выполнению работ по изготовлению указанной мебели.

Претензия по качеству работ

При покупке товара предъявить претензию и добиться правоты легче, чем отстаивать свои интересы при некачественно выполненной работе. Если Вы столкнулись с неблагополучным исполнителем подрядчиком , то, чаще всего, возникают проблемы с:. Заказчик должен действовать деликатно и мотивированно. То есть при выдвижении претензий необходимо пояснить, почему возникли сомнения в качестве работы и что хочется услышать от исполнителя по этому поводу. Претензию следует оформлять письменно , четко ставя вопросы и требуя ответа.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Направление претензии застройщику о недостатках в строительстве

Во время реализации проекта нередко бывают ситуации, когда подрядчик не выполнил свои обязательства в оговоренное время или есть серьезные претензии к качеству работ, произведенных приглашенной фирмой. Это может произойти на любом этапе строительных работ и серьезно осложнит дальнейшую реализацию проекта. Поэтому чаще всего каждый подобный случай рассматривается со всей серьезностью, а по результатам готовится претензия к подрядчику. Чтобы иметь возможность указать исполнителям работ на несоответствие качества или невыполнение их в полном объеме, заказчик первым делом должен тщательно составить договор подряда.

Открыть файл Скачать файл.

Отношения между заказчиком и исполнителем могут сложиться по-разному, в том числе недружелюбно из-за выявления недостатков и ошибок в исполнении требований заказа. Как правило, далеко не каждый начинает процедуру оспаривания, что в дальнейшем провоцирует образование серьезных поломок, требующих ремонта а это дополнительные расходы. Дорогие читатели!

Некачественно выполненные работы: претензия, проверка качества и экспертиза

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. В то же время, взятые Исполнителем на себя обязательства выполнены ненадлежащим образом: имеются множественные дефекты. Также имеются прочие недостатки, указанные в первом заявлении потребителя в Вашу организацию. В соответствии со ст.

Огромное число жалоб потребителей приходится на некачественное исполнение работ. Таковы статистические данные. И в подобных ситуациях заказчик почти всегда находится в уязвимом положении.

Претензия по договору подряда

Как в отношении договоров, так и в отношении претензий не существует единых унифицированных форм. Это значит, что претензии могут составляться в произвольной форме. Правда при этом они должны по своей структуре и форме соответствовать стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка. Также документ должен быть озаглавлен и в нем следует обязательно сделать ссылку на основной договор внеся в бланк номер и дату его составления. В описательной части надо указать суть претензии, в том числе назвать нарушенные пункты и условия договора. Если к претензии прикладываются какие-то дополнительные бумаги, фото-видео свидетельства допущенных нарушений, их тоже надо обозначить в документе отдельным пунктом. Затем следует подытожить все вышесказанное — сюда рекомендуется не только включить свои требования и установить срок для их исполнения, но и предупредить контрагента о том, что в случае отказа от исполнения договорных обязательств, заинтересованная сторона оставляет за собой право обратиться в суд как показывает практика, такая угроза в большинстве случаев оказывается действенной.

Что делать при ненадлежащем качестве работы подрядчика?

Чтобы избежать отказа в выдаче прав по этому основанию, необходимо заранее проверить при помощи порталов ГИБДД или Госуслуги наличие таких штрафов по номеру машины и номеру водительского удостоверения и там же оплатить. Срок действия водительского удостоверения узнайте в этой статье. Она связана с необходимостью сдачи экзаменов на знание ПДД и водительское умение.

Органы ГИБДД с каждым годом усложняют регламент сдачи экзамена, меняются и правила дорожного движения. Если ранее сдача экзамена экстерном, после прохождения самостоятельного обучения была доступна многим, то с 2013 года она отменена. Экзамен придется сдавать на специально оборудованной площадке в ГАИ, отдельные автошколы получили право проведения экзаменов и на собственной площадке.

В этом случае экзаменатором будет сотрудник ГИБДД.

При покупке товара предъявить претензию и добиться правоты легче, чем отстаивать свои интересы при некачественно выполненной работе. Если Вы.

Ответ: ТК РФ разрешает работникам в любой момент расторгнуть трудовой договор. Лицо может уволиться по собственному желанию до конца испытательного срока. Для этого необходимо написать заявление произвольной формы за 3 календарных дня до ухода.

Это уникальная технология автоматизации юридических консультаций на базе машинного обучения, которая не имеет аналогов в мире. Воспользовавшись бесплатной юридической консультацией по телефону и услугой онлайн консалтинга от нашего сервиса, вы сможете пресекать на корню все поползновения на ваши интересы.

Наша компания отличается прогрессивным подходом к ведению дел, поэтому вам нет нужды проезжать десятки километров ради пары вопросов. Таким образом, юридическая помощь онлайн является реальным шансом получить первичную профессиональную консультацию и сориентироваться в способах решения возникшей проблемы.

Выписали из квартиры в суде мою бывшую жену с ребенком, я очень рад. Сейчас занимаюсь вопросами раздела имущества с. Очень сильные специалисты в семейных делах.

Как продать квартиру в ипотеке: пошаговая инструкция от юристов Межевание земельного участка 2019: сколько стоит, как провести, для чего нужно Затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться и звонить Как выписать человека из квартиры без его согласия: пошаговая инструкция для собственников жилья Дачные конфликты: Как решать наболевшие проблемы на даче Ипотека при разводе супругов: как делится квартира, дом, дача и другая недвижимость Дарение квартиры близкому родственнику в 2019 году: оформление, налоги, образец договора Брачный договор: суть, условия, заключение, пример Избиение человека: что грозит нападавшим и какая статья предусмотрена в УК РФ Во всех этих и многих других случаях не обойтись без консультации юристов, помощи опытных адвокатов.

Постараемся держать руку на пульсе времени, поскольку законодательство обновляется, постановления и приказы теряют юридическую силу, на их место приходят более современные нормы. Важно, что в этом разделе мы будем рассказывать не только о букве закона, но и о его применении в жизни.

В продолжение нашего разговора. Наша компания благодаря интернет технологиям стала предоставлять он-лайн услуги в области консультаций в сфере регистрации и развития бизнеса по всем регионам России. Самый первый опыт нашей работы в сфере он-лайн услуг был с клиентом из города Владивосток (клиента интересовал вопрос о слиянии своей организации с Московской фирмой).

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Харитон

    Я думаю, что Вы не правы. Могу это доказать.