+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Порядок приема устных жалоб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от Положение распространяется на все письменные и устные обращения граждан, поступившие в учреждение. Приказом главного врача назначаются и утверждаются ответственные сотрудники за работу с обращениями граждан ответственные сотрудники за работу с обращениями граждан заместители главного врача , в обязанности которых входит непосредственное реагирование на обращение граждан, контроль и анализ обращений, организационные действия. Обращения в учреждение могут быть направлены в письменной форме, в форме электронного включая жалобы, размещенные на интернет-сайтах документа или в устной форме по телефону, на приеме руководителей подразделений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сотрудники Отдела выполняют работу, связанную с централизованным учетом и организацией рассмотрения письменных и устных обращений граждан, поступающих на имя Президента Российской Федерации, других руководителей государства, в адрес Правительства России и Администрации Президента и Аппарата Правительства Российской Федерации, анализируют характер вопросов, поднимаемых гражданами, информируют об их содержании руководство, выявляют причины появления жалоб и предлагают меры по их устранению. Возникающие в отделе вопросы, связанные с обращениями граждан, решаются в тесном взаимодействии с соответствующими подразделениями Администрации Президента и Аппарата Правительства Российской Федерации.

Порядок рассмотрения обращений граждан в ОГАУЗ «Детская городская больница №2»

Консультации предоставляются по вопросам: требований к оформлению письменного обращения; требований к заявителю, пришедшему на прием; мест и графиков личного приема специалиста для рассмотрения устных обращений; порядка и сроков рассмотрения обращений; порядка обжалования действий бездействия и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращений граждан. Основными требованиями при консультировании являются: компетентность; четкость в изложении материала; полнота консультирования.

Консультации предоставляются при личном обращении, в информационных систем общего пользования в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи, электронной почты. Конечными результатами рассмотрения обращений граждан могут являться: ответ на поставленные в обращении вопросы уведомление о переадресовании обращения в соответствующие органы или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов ; отказ в рассмотрении обращения.

Процедура рассмотрения обращений граждан завершается путем направления ответа или отказа по существу обращения заявителя и получения гражданином результата рассмотрения обращения в письменной или устной форме.

Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения. В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных в обращениях, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, сроки рассмотрения обращений граждан могут быть продлены соответствующими специалистами не более чем на один месяц с сообщением об этом обратившемуся гражданину и обоснованием необходимости продления сроков.

В случае нарушения прав пациента он его законный представитель может обращаться с жалобой непосредственно к заместителю главного врача по лечебной работе. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема.

В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Письменное обращение подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом. Жалоба подается в письменном виде: первый экземпляр — секретарю главного врача, а второй экземпляр остается на руках у лица, подающего жалобу.

На втором экземпляре проставляется входящий номер и дата. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию заместителя главного врача по лечебным вопросам, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящий орган или суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Выборг Расписание приема врачей Дневной стационар Контакты Отделение врачей общей практики микрорайон "Южный" Запись к специалистам Расписание приема врачей Контакты Стоматологическая поликлиника г.

Выборг Запись к специалистам Расписание приема врачей Контакты Детское стоматологическое отделение г. Выборг Запись к специалистам Расписание приема врачей Контакты Светогорская поликлиника г. Светогорск Запись к специалистам Расписание приема врачей Контакты Каменногорская поликлиника г. Каменногорск Запись к специалистам Расписание приема врачей Контакты Советская поликлиника п.

Выборг Расписание приема врачей Пациентам Контакты п. Советский Расписание приема врачей Пациентам Контакты г. Каменногорск Расписание приема врачей Пациентам Контакты г. Кондратьево п. Красная долина п. Селезнево пгт. Лесогорский Передвижная врачебная амбулатория Фельдшерско-акушерские пункты Скорая помощь тел. Единый номер экстренных служб помощи Порядок приёма претензий по качеству медицинской помощи. Информация для пациентов.

Возможность получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания помощи Критерии доступности и качества медицинской помощи Информация о стандартах медицинской помощи Права, обязанности и ответственность потребителя пациента платных медицинских услуг и медицинского учреждения О правах ребенка на бесплатную медицинскую помощь и льготное лекарственное обеспечение Первая помощь Порядок приёма претензий по качеству медицинской помощи Правила направления пациентов на консультацию и плановую госпитализацию в областные медицинские организации Информирование застрахованных лиц о стоимости оказанной им медицинской помощи Памятка по обезболивающей терапии для пациентов Правила подготовки к диагностическим исследованиям Стандарты медицинской помощи.

Результат рассмотрения обращений граждан. Общий срок рассмотрения обращений граждан. Порядок разрешения конфликтов. Контакты , Ленинградская область, г.

Выборг, ул. Октябрьская, д. Заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Владимир Александрович Серов: 8 78 Прием граждан по личным вопросам: ежедневно с до Заместитель главного врача по организационно-методической работе Вероника Анатольевна Ботя: 8 78 Заместитель главного врача по сестринскому делу Людмила Федоровна Мурашова: 8 78 Заместитель главного врача по клинико-экспертной работе Артем Евгеньевич Миняев: 8 78 Приемное отделение: 8 78 Заведующая поликлиникой Людмила Юрьевна Рыбина: 8 Прием граждан по личным вопросам: понедельник с до , среда с до , пятница с до

Порядок проведения личного приема граждан и представителей организаций

Консультации предоставляются по вопросам: требований к оформлению письменного обращения; требований к заявителю, пришедшему на прием; мест и графиков личного приема специалиста для рассмотрения устных обращений; порядка и сроков рассмотрения обращений; порядка обжалования действий бездействия и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращений граждан. Основными требованиями при консультировании являются: компетентность; четкость в изложении материала; полнота консультирования. Консультации предоставляются при личном обращении, в информационных систем общего пользования в том числе сети Интернет, почты и телефонной связи, электронной почты. Конечными результатами рассмотрения обращений граждан могут являться: ответ на поставленные в обращении вопросы уведомление о переадресовании обращения в соответствующие органы или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов ; отказ в рассмотрении обращения. Процедура рассмотрения обращений граждан завершается путем направления ответа или отказа по существу обращения заявителя и получения гражданином результата рассмотрения обращения в письменной или устной форме.

Ответственные лица за рассмотрение устных жалоб

Настоящая Инструкция разработана в соответствии со ст. Правоотношения, связанные с рассмотрением в органах прокуратуры Российской Федерации поступивших обращений от граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о нарушении их прав и свобод за пределами территории Российской Федерации, регулируются соответствующими международными договорами Российской Федерации. Обращения могут быть индивидуальными, то есть поданными самим гражданином, объединением граждан или юридическим лицом, которые считают свои права либо права других лиц нарушенными, и коллективными. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в органы прокуратуры с критикой их деятельности либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц. Порядок приема, учета, регистрации обращений запросов , их формирования в надзорные, наблюдательные производства, оформления, размножения, систематизации и хранения устанавливается Инструкцией по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры Российской Федерации далее - Инструкция по делопроизводству , иными организационно-распорядительными документами Генеральной прокуратуры Российской Федерации, в органах военной прокуратуры - организационно-распорядительными документами заместителя Генерального прокурора Российской Федерации - Главного военного прокурора.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Трудовое право🎓 Порядок приема на работу, заключения и расторжения трудового договора

Купить систему Заказать демоверсию. Об обращениях предложениях, заявлениях или жалобах.

Документ предоставлен КонсультантПлюс.

Настоящий Порядок организации и проведения личного приема граждан и представителей организаций разработан с целью установления общих правил и единого порядка организации работы по рассмотрению устных жалоб, заявлений и предложений далее — обращений граждан и представителей организаций в Управления Федеральной антимонопольной службы по Тюменской области. Порядок разработан в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от

Глава 6. Об обращениях (предложениях, заявлениях или жалобах)

Перечень ответственных лиц за рассмотрение устных обращений граждан в наименование организации. Ссылка о размещении информации об ответственных лицах на официальном сайте медицинской организации. Права граждан в системе ОМС Права и обязанности застрахованных лиц Страховые компании защита персональных данных основы охраны здоровья граждан РФ.

В случае возникновения претензий по качеству медицинской помощи граждане могут :. Направить обращение на сайт поликлиники по электронному адресу E-mail: gorpol3med yandex. В помещении поликлиники на ул.

Порядок приёма претензий по качеству медицинской помощи

Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить в письменной форме заявление, жалобу претензию. Заявление, жалоба претензия заявителей в письменной форме должна содержать следующую информацию:. Дополнительно в заявлении, жалобе претензии могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием бездействием , обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия бездействия , а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. К заявлению, жалобе претензии могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные факты.

Закон об обащениях граждан и юридических лиц

Следует заметить, что цена платной консультации юриста может быть и незначительной (от 20 рублей). Все зависит от сложности вопроса. Обычно это краткая консультация по юридическому вопросу.

Порядок приема, учета, регистрации обращений (запросов), их формирования 1) обращение - изложенные в письменной, устной форме или в форме электронного документа предложение, заявление, жалоба или ходатайство;.

Порядок приема претензий по качеству оказания медицинской помощи

Юристы готовы предоставлять бесплатные юридические консультации по мере их надобности и необходимости в режиме онлайн. Сейчас получить бесплатную юридическую консультацию онлайн по интересующему Вас вопросу может каждый, для этого требуется всего лишь заполнить соответствующую форму.

Озёрная, 1 8 (4012) 525-070 МЫ В СОЦ. Москва Помощь призывникам и военнослужащим в Москве г. Псков Помощь призывникам и военнослужащим в Пскове г.

Наши юристы готовы оказать помощь каждому клиенту, грамотно проконсультировать. Возможно сопровождение дела в суде, составление документов. Консультации для призывников Данный вид услуг является основным направлением нашей деятельности, так как призывники или их родители обещаются к нам чаще. Наша компания поможет получить отсрочку от армии законным путем.

Сейчас есть некоторые просрочки в банках и в мфо. Долг в мфо сейчас в районе 500-600т. В банках около 700т. При процедуре,что будет с долями жилья.

Претензии, заявления, уведомления, требования и письма. Транспорт: Правильное представление интересов в судах Перми, ДТП, ДТП с пострадавшими, уголовные дела связанные с ДТПГИБДД, страховые споры, составление договоров и экспертиза, как не лишиться прав. ВСЕ ВИДЫ ЛИШЕНИЯ ПРАВ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Приемы устных вычислений. Сложение и вычитание. Видеоурок по математике 3 класс
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сусанна

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Розина

    Полностью разделяю Ваше мнение. Идея хорошая, поддерживаю.

  3. songtinsti91

    Бесконечно обсуждать невозможно

  4. brigunar

    просто класс!Даже не ожидала.Думала-будет хуже...