+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителей проверка качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

О защите прав потребителей проверка качества

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Самым большим заблуждением потребителей является то, что они полагают, что у них есть право требовать проверки качества товара и или экспертизы товара при обращении к продавцу с претензиями по качеству товара. На самом деле такого прав за потребителем не закреплено.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Купить систему Заказать демоверсию.

Проверка качества товара и экспертиза – в чем разница?

Экспертиза товара проводится после проведения проверки качества. Основанием для проведения экспертизы могут послужить разногласия о причинах возникновения недостатков товара между покупателем и продавцом, после проведения проверки качества. При проведении экспертизы эксперт дает соответствующее заключение о товаре. При этом необходимо знать, если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Уважаемые потребители, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, в первую очередь необходимо обратиться к продавцу, в письменном виде скачать бланк претензии с требованием о проведении проверки качества.

Если Вы желаете присутствовать при проведении проверки качества товара, необходимо указать это в заявлении, а так же потребовать чтобы вас известили о времени и месте проведения экспертизы, так как потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

За консультациями потребители могут обращаться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай в рабочие дни с до по телефону Скачать план проведения проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на октябрь года Управлением Роспотребнадзора по Республике Алтай и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии по Республике Алтай".

Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры. Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей. Информация для предпринимателей. Чем отличается проверка качества товара от экспертизы? Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

Проверка качества и экспертиза товара

Когда вы обращаетесь в магазин по поводу неисправного товара, продавцы предупреждают: вот проведут проверку его качества, тогда и будут решать, что дальше делать. Как правило, на это продавцы отводят не меньше трех недель. Хотя для потребителя чего очевиднее: к примеру, неработающий сотовый телефон можно ведь определить сразу. А вот по какой причине — это уже другой вопрос.

62. Когда проводится проверка качества товара, а когда – экспертиза и кто ее оплачивает?

Школа потребителя Проверка качества товара и экспертиза — в чем разница? Потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя. Потребитель с таким решением не согласен, следовательно, между ним и продавцом возник спор о причинах возникновения недостатка, а, значит, продавец должен организовать проведение экспертизы и оплатить ее. Если в течение гарантийного срока в товаре обнаружится неисправность, потребитель вправе обращаться к продавцу. Помимо продавца потребитель вправе обратиться к изготовителю, в уполномоченную организацию как правило, это сервисный центр или к импортеру.

Экспертиза товара проводится после проведения проверки качества. Основанием для проведения экспертизы могут послужить разногласия о причинах возникновения недостатков товара между покупателем и продавцом, после проведения проверки качества. При проведении экспертизы эксперт дает соответствующее заключение о товаре. При этом необходимо знать, если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Уважаемые потребители, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, в первую очередь необходимо обратиться к продавцу, в письменном виде скачать бланк претензии с требованием о проведении проверки качества. Если Вы желаете присутствовать при проведении проверки качества товара, необходимо указать это в заявлении, а так же потребовать чтобы вас известили о времени и месте проведения экспертизы, так как потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Как известно, срок диагностики бракованного товара при требовании о замене, ремонте или возврате денег - составляет 21 день.

Когда проводится проверка качества товара, а когда — экспертиза и кто ее оплачивает? Проверка качества осуществляется силами магазина, она бесплатна для потребителя. Во время проверки качества выявляются имеющиеся в товаре недостатки и причины их возникновения. На этом первый этап проверки закончен.

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы

Если потребитель обращается к продавцу с претензией по поводу недостатка, обнаруженного в товаре, Закон предоставляет продавцу право самостоятельно собственными силами осмотреть товар для того что бы понять по какой причине он оказался неисправным. Такой осмотр называется проверкой качества. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Например, потребитель требует вернуть деньги за неисправный товар. Продавец проверил качество товара и решил, что неисправность товара возникла по вине самого потребителя.

Экспертиза товара проводится после проведения проверки качества. Основанием для проведения экспертизы могут послужить разногласия о причинах возникновения недостатков товара между покупателем и продавцом, после проведения проверки качества.

Проверка качества или экспертиза?

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера. Необходимо разрабатывать законодательные инициативы, которые усиливают административную и уголовную ответственность. Бинарные опционы и мошенники. Как написать и вручить претензию. Как подготовить и подать иск в суд.

Срок диагностики 21 день

Гараж в собственность Затрудняетесь самостоятельно правильно оформить право собственности на гараж. Правовые проблемы Или возникла любая из тысячи других правовых проблем, которая требует немедленного решения. Оформление недвижимости Требуется консультация юриста по оформлению документов при покупке или продаже недвижимости.

Оставить комментарий Знать бы, что сменится власть, то можно было бы и не растаможивать. Бесплатная консультация и помощь юристов по вопросам ЖКХ и ТСЖ консультация по ЖКХ доступна россиянам, в том числе, онлайн бесплатно, по телефону. Куда мне обратиться в Екатеринбурге, какие документы нужны?.

В ходе проведенного анализа обращений граждан в Консультационный пункт по вопросам защиты прав потребителей.

Назначение и проведение проверки качества товара (работы)

Юридические услуги в Екатеринбурге 3 руб. Отзыв на задание Грамотная и профессиональная консультация. Оформление документов ООО 5 руб.

Практикующий юрист в области, семейного, жилищного права и споров связанных с административными правонарушениями. Иванов Рудольф Васильевич Руководитель отделов ЮК "Правовед-Плюс", по пенсионным и военным делам. Практикующий юрист в области военного и пенсионного права. Гарбузов Дмитрий Сергеевич Руководитель отделов ЮК "Правовед-Плюс", семейным и трудовым спорам.

Как может помочь Автор темы: Юрист Дорофеев Вячеслав Алексеевич Дата Публикации: 12. Получи ответ на свой вопрос за 15 минут Кто такой автоюрист по телефону.

Спросить быстрее, чем найти.

ПОМОЩЬ ЮРИСТА ОНЛАЙН РОСТОВ Всем важны сроки. Мы знаем, что вам нужно было сделать всё еще вчера.

Однако мы не работаем на добровольных началах, и некоторые наши услуги оплачивает московское правительство. Следует понимать, что первичная консультация не налагает на вас никаких обязательств.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светлана

    Давайте вернемся к теме

  2. Нинель

    Успех любого сайта в Интернете заключается в ежедневном обновлении. В вашем случае, оно просто необходимо, только тогда у вас будут постоянные посетители. Это также как в автомобиле, нужно постоянно бензин доливать в бензобак, тогда автомобиль будет в движении. Это пишу не просто так, пишу как человек, у которого есть тоже свой сайт.