+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителей на обувь

ЗАДАТЬ ВОПРОС

О защите прав потребителей на обувь

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Историко-мемориальный парк. Парк культуры. Спортивный парк. Образовательный парк.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Возврат обуви: позиция закона, алгоритм действий, претензия

Иногда возникают ситуации, когда покупатель приобрел обувь, а дома обнаружил, что размер не подходит. Или, например, туфли не сочетаются по стилю с одеждой, цвет при ближайшем рассмотрении дома уже не устраивает, фасон разонравился. А бывают ситуации, когда после длительного ношения проявляется брак, который не был выявлен длительное время. Закон о защите прав потребителей регулирует обе ситуации.

К браку товара можно отнести:. Действия потребителей при обращении в магазин будут зависеть от того, истек ли гарантийный срок на обувь или нет. Гарантийный срок устанавливается на любой товар.

Его определяет изготовитель, а может установить и продавец, но не меньше срока, установленного изготовителем. Например, производитель ботинок установил на них гарантийный срок — 1 месяц. Магазин может установить свой срок, но не меньше месяца.

В этом случае, покупатель просто предъявляет свои претензии в магазин, если обнаружен брак. Потребитель может попросить на свой выбор:. Способ защиты своих нарушенных прав из вышеперечисленных вариантов — это право покупателю. Потребитель сам решает, что он хочет взамен некачественного товара и ссылка продавца на то, что по правилам магазина деньги не возвращаются, а возможно только замена — незаконна!

Для того, чтобы предъявить претензию, то следует составить ее в письменном виде и отнести в магазин. Как правильно составить претензию, скачать ее образец можно тут. После получения претензии у магазина есть 10 дней для удовлетворения требований покупателя. Например , покупатель приобрел туфли за 5 рублей, обнаружил в течение гарантийного срока брак, обратился в магазин с претензией вернуть 5 руб. Тогда с го дня после получения магазином претензии за каждый день невозврата будет начислять неустойка в размере 50 рублей и уже через 10 дней бездействия магазина, он обязан будет вернуть покупателю 5 руб.

Очень важно! Течение гарантийного срока начинается с момента передачи обуви покупателю, а для сезонной обуви — с момента начала сезона. Для каждого региона начало сезона устанавливается разный. Еще одним важным моментом является то, что магазин имеет право провести независимую экспертизу и доказать, то товар не имеет брак, а какие-то недостатки произошли по вине покупателя. Если прошло довольно много времени, уже гарантия прошла, но не прошло 2 года, то претензию все равно можно предъявить в магазин.

Но покупатель обязан доказать, что недостатки обуви возникли не по его вине, а по вине изготовителя, производителя или продавца, то есть в товаре были недостатки пусть и срытые до передачи товара потребителю. Например, еще на производстве подошва на ботинках была приклеена некачественно, покупатель в ботинках ходил мало, и подошва отошла только через сезон, спустя 1 год.

В этом случае претензию магазину предъявить можно, но, наиболее вероятно, магазин ответит на нее отказом. Поэтому, лучше всего, сначала провести независимую экспертизу и к претензии приложить заключение эксперта, который установил производственный брак.

К сожалению, экспертиза качества товара не бесплатная и расходы по ее оплате несет потребитель. Но если он докажет, что в товаре производственный брак, то продавец обязан будет не только вернуть деньги за обувь, но и компенсировать затраты на экспертизу.

Средняя стоимость экспертизы обуви составляет 1 рублей. Итак, разница в предъявлении претензии из-за некачественной обуви именно в распределении бремени доказывания брака: если покупатель возвращает товар в пределах гарантийного срока, то экспертизу проводит магазин за свой собственный счет, если после истечения гарантии, но в пределах двух лет, то экспертизу оплачивает покупатель. Отдельного внимания заслуживает тот факт, что даже если брак обуви — это вина производителя, то покупатель может забрать свои деньги у продавца.

Иногда магазины хитрят и отказывают покупателю в возврате денежных средств со ссылкой на то, что это завод-производитель допустил брак и отправляют покупателя к изготовителю. Это неправильно! Покупатель сам выбирает к кому обратиться. Если покупателю удобно возвращать деньги в магазине, то он и имеет право туда обратиться.

А уже магазин сам предъявляет претензию к изготовителю и решает спор в арбитражном суде. В случае, если обувь некачественная, бракованная, покупатель имеет безоговорочное право на ее замену, возврат и т. Более подробно об этом можно почитать тут. Образование высшее юридическое. Диплом ДВС Стаж работы по юридической специальности более 20 лет. Специализируется в области гражданского, предпринимательского, налогового, трудового, жилищного права. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Основное меню Перейти к содержимому. Дополнительное меню Перейти к содержимому. О нас Политика конфиденциальности Контакты. В случае, если обувь еще не носили, а после покупки обнаружилось, что она не подходит по каким-то параметрам, например, цвету, размеру, фасону, то в течение 14 дней ее можно сдать обратно в магазин и попросить вернуть уплаченные деньги.

Обувь не должна иметь следы носки, магазин тщательно проверяет следы на подошве. Поэтому если покупатель намеренно приобрел туфли, чтобы надеть один раз, например, на свадьбу, выпускной, день рождения, то вернуть обувь в течение 14 дней со ссылкой на статью 25 Закона о защите прав потребителей не получится. В этом случае и на стельке, и на подошве будут потертости, характерные для ношенной вещи. Но если покупатель обувь не носил, а она именно ему именно не подошла, то товар можно спокойно вернуть в течение двух недель.

Обычно у покупателя сохраняется чек, коробка, пыльник и проблем с возвратом не возникает. Но если чек утерян, то это не является препятствием для возврата товара.

В этом случае можно ссылаться на показания свидетелей. Более подробно, как вернуть товар без чека можно почитать здесь. К браку товара можно отнести: Отклеилась подошва Разошлись швы Краска слезла или обувь окрашивает ноги Отошла фурнитура Появились трещины Обувь изменилась, деформировалась.

Потребитель может попросить на свой выбор: Поменять туфли на такие же новые; Поменять на другие туфли, например, другого бренда, производителя. Магазин тогда должен сделать перерасчет стоимости, доплатить разницу между туфлями, или потребовать с покупателя доплатить разницу, если новые туфли стоят дороже. Потребовать снизить цену за туфли и вернуть разницу.

В этом случае покупатель оставляет туфли у себя, а магазин возвращает ему часть денежных средств. Потребовать магазин отремонтировать туфли. Конечно, сам магазин не занимается ремонтом, но может сдать туфли в мастерскую и вернуть покупателю уже в надлежащем состоянии.

Оплатить ремонт, который покупатель произвел за собственный счет. Полностью вернуть уплаченные денежные средства, но тогда туфли нужно будет сдать в магазин. Например, для Москвы такие сроки наступления сезонов: зимний сезон — с 1 ноября; — весенний сезон — с 1 марта; летний сезон — с 1 мая; — осенний сезон — с 1 сентября. Для Санкт-Петербурга такие: зима — с 5 декабря; — весна — с 17 марта; лето — со 2 июня; — осень — с 12 сентября.

Статьи по теме: Можно ли вернуть товар без чека Правила возврата товара в магазин Способы защиты прав потребителей. Распечатать статью. Артюк Анна Александровна. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Возврат обуви по закону о защите прав потребителей

Потребители, столкнувшись с проблемой некачественной обуви, часто не знают, как и в какие сроки следует возвращать товар в магазин. В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь не установлен. Следует знать, что продавец не может снизить гарантийный срок, определенный изготовителем. Поэтому, чтобы узнать истинный гарантийный срок, следует связаться с фирмой-изготовителем по телефону или на сайте.

Чтобы не "обули". Как работает гарантия на обувь и работает ли она вообще?

Обувь надлежащего качества можно вернуть в магазин в котором был куплен товар в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар, приобретенный через интернет-магазин, возвращается только в магазин в ТЦ "Замок". Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Специалистами Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в первом полугодии рассмотрено 58 обращений граждан по вопросам приобретения некачественных непродовольственных товаров, из них 32 обращения в отношении возврата денег за приобретенную некачественную обувь.

Если проблемы с обувью случились после окончания срока гарантии, но это ещё не повод для огорчения.

По законодательству РФ покупатель имеет право на возврат обуви в двух случаях — в течение 14 дней, если сохранился товарный вид, и при выявлении явных дефектов. Выделяется и такое понятие, как гарантия на товар от производителя. Несмотря на защиту прав потребителей , продавцы не торопятся менять новую и поношенную обувь.

Возврат обуви

Если некачественный телевизор мы понесем обратно в магазин в течение нескольких дней после обнаружения недостатков. То кроссовки они ведь дешевле стоят проще выкинуть, чем идти ругаться с продавцом, тратить свое время и нервы. Его просто нужно знать и уметь грамотно использовать талон на гарантийное обслуживание в России в

Иногда возникают ситуации, когда покупатель приобрел обувь, а дома обнаружил, что размер не подходит. Или, например, туфли не сочетаются по стилю с одеждой, цвет при ближайшем рассмотрении дома уже не устраивает, фасон разонравился.

Гарантийный срок на обувь по закону о защите прав потребителей 2019

И так вывод такой, вы можете обменять или вернуть ношенную обувь, на которой образовались недостатки: В течении гарантийного срока; Если срок гарантии не установлен, то в пределах 2 лет с момента покупки. Но это ваше право и продавец ни куда от этого не денется, если вы будете знать, что сказать и на какие статьи закона сослаться, а вы теперь об этом знаете. Но пойдем дальше и рассмотрим следующий вопрос. Можно ли вернуть ношенную обувь если она натирает и неудобная?

Можно ли сдать обувь в магазин если она не подошла по размеру

Знаем о ваших ожиданиях, поэтому реализуем их в полной мере Вы находитесь на сайте специализированного юридического центра. Вероятно, вы ищете: бесплатную юридическую консультацию, платную консультацию юриста полноценную юридическую помощь (услуги). Мы, как клиентоориентированная и эффективная компания, готовы дать вам то, что вам нужно вне зависимости от сложности задачи.

Возврат обуви по закону о защите прав потребителя По законодательству РФ покупатель имеет право на возврат обуви в двух случаях.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

Профессиональная консультации адвоката Бездежского Александра Аркадьевича в Екатеринбурге. Первичная бесплатная консультация адвоката с многолетним опытом работы поможет получить общие сведения, касающиеся правовых аспектов Вашей проблемы. Ну если приворот нет сил сделать то и порчу тоже .

Я в этом виноват. Но нужно же что то делать.

Наши юристы готовы помочь во время уголовного и уголовно-процессуального производства. Будьте уверены в том, что справедливость будет восстановлена. Форма находится справа внизу.

BY Наши проекты:Мобильная версия Realt. Известно, что стоимость консультации юриста сегодня достаточно высока и не каждый может позволить себе такое удовольствие. Онлайн юрист предоставит Вам качественную помощь в кратчайшее время. Связаться со специалистами нашей компании достаточно легко и просто: для этого достаточно указать свое имя и адрес электронной почты или телефон, чтобы можно было связаться для ответа, и подробно описать суть Вашей проблемы.

Вы получите ценную информацию от юристов безвозмездно (к примеру ответы на юридические вопросы). Но не забывайте, что представительство в суде и помощь в оформлении бумаг не входит в перечень бесплатных услуг. Отстаивание интересов на судебном процессе всегда связано с затратами и большими хлопотами. Мы честны по отношению к своим клиентам, искренне хотим помочь и никогда не разглашаем личную информацию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Возврат обуви в магазин [2019] Как вернуть деньги 💲 за обувь с недостатком?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. boyfihora

    Я очень хотел бы с Вами поговорить.