+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Критерии защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Критерии защиты прав потребителей

Важные советы. Законодательно установлены требования к структуре и месту размещения уголка. Уклонение от выполнения норм грозит административным наказанием и потерей средств. Содержимое уголка регламентировано достаточно жестко и не нужно самостоятельно изменять его утвержденную структуру. Здесь присутствуют:. Дизайнерское оформление уголка потребителя стало нормой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Зимы в нашей стране довольно суровые.

Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг

Название: Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг. Рубрика: Право и юриспруденция. Скачать файл: referat. Вещь, продаваемая торговой организацией, должна соответствовать стандарту, техническим условиям или образцам, если иное не вытекает из характера данного вида купли-продажи в редакции года. Во-первых, были установлены единые критерии требований к качеству товаров, работ, услуг. В прежнем законодательстве качество работ и услуг в основном определялось условиями договора и обычно предъявляемыми требованиями и в меньшей степени, - требованиями стандартов.

В-третьих, Гражданский кодекс РСФСР отсылал к обычно предъявляемым требованиям в тех случаях, когда требования о качестве договором вообще не предусмотрены. Такое решение является целесообразным, поскольку имеются обычные требования, включение которых в нормативную документацию выглядело бы странным в виду их общеизвестности. Информация о потребительских свойствах продукции не является для нашей промышленности чем-то совершенно новым.

И раньше можно было увидеть на отдельных товарах, в частности на упаковке пищевых продуктов, химикатов, лекарств и др. В новой редакции ст. Содержание ст. Однако ст. Такое механическое перенесение критериев качества товаров на регулирование качества услуг в Законе "О защите прав потребителей" ничем не оправдано, тем более, что в ГК впервые оказание услуг регулируется самостоятельно. В соответствии со ст. Таким образом, качество услуг должно определяться по критериям, установленным ст.

Нетрудно заметить, что критерии качества товаров ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию.

Если законами или в установленном ими порядке, в частности стандартом предусмотрены обязательные требования к качеству товара работы, услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Таким образом, основываясь на вышесказанном можно сказать, что субъективное право потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг — 1. Право требования от продавца исполнителя предоставления надлежаще качественных товаров работ, услуг.

Защита своих прав и требований в реализации своего правомочия на надлежащее качество товаров, работ, услуг. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Потребитель вправе предъявить любое из перечисленных требований по своему усмотрению при обнаружении в товаре недостатка. Из этого правила сделаны три исключения, два из которых связаны с характером товара, а одно со спецификой продавца.

Необходимо, чтобы недостаток был существенным. Остальные перечисленные в статье требования могут быть предъявлены при наличии любого недостатка в этих товарах. Условие о замене товара лишь при наличии существенного недостатка распространено ГК ст.

Вторым исключением из объема прав потребителя, установленных ст. В отношении других требований действует обязанность продавца их удовлетворить. При этом на технически сложные товары, купленные в комиссионном магазине, также распространяется правило о необходимости наличия существенного недостатка для предъявления требований о замене или расторжении договора. Поскольку комиссионный магазин, согласно ст. В случае удовлетворения требований потребителя об уменьшении покупной цены магазин не вправе, если это не оговорено в договоре комиссии, относить сумму уценки на комитента.

Третьим исключением являются товары, на которые установлен срок годности. В соответствии с характером этих товаров продукты питания, парфюмерия, медикаменты и др. Замена возможна на такой же товар или другой. На эти товары распространяются общие правила, связанные с расторжением договора возврат недоброкачественного товара, возмещение убытков и др.

Согласно ст. Вместе с тем не может практически применяться право требовать безвозмездного устранения недостатков. Потребитель не может обратиться к организации, выполняющей функции продавца, к изготовителю товара и организации, выполняющей его функции.

В одну казанскую организацию, осуществляющую продажу бытовой техники населению, обратился потребитель Хамидуллин с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег. Товар был по мнению потребителя неисправен, т. Указанный недостаток был выявлен потребителем в пределах гарантийного срока. Организация-продавец провела проверку качества автомагнитолы. Проверкой было установлено, что потребителю был продан совершенно исправный товар, а установить ее потребитель не мог из-за того, что не выполнил требования инструкции.

Качество товара подтвердила и независимая экспертиза. Вместе с тем, было установлено, что инструкция, представленная потребителю, был выполнена на английском языке. В данном случае нарушено право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах.

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавца , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю или выполняющей функции продавца изготовителя на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

При расторжении договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. В случае если потребитель нанес ущерб своему имущество в результате не предоставления информации, то потребитель на основании ст. Гражданский кодекс Российской Федерации части первая и вторая с изм.

Федеральный закон от 9 января г. N 2-ФЗ "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" с изменениями от 17 декабря г. Текст Федерального закона опубликован в "Российской газете" от 21 декабря г. Комментарий к части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации для предпринимателей под общ. Брагинского М. В последнее время прослеживается очевидная тенденция по активизации деятельности государства, направленной на предотвращение монополизации товарных рынков, в частности, рынков энергоснабжения тепло-, электро-, водо-, газоснабжения и т.

Развитие потребительских отношений в период перехода от натурального хозяйства к меновому и в период развития торговли. Правовое регулирование потреб. Реклама от лат. Безопасность использования товара работы, услуги является важнейшим элементом обеспечения возможности использовать его по назначению. Этой обязанности изготовителя исполнителя соответствует право потребителя на безопасность товара.

Закон РФ "О защите прав потребителей" является основополагающим законодательным актом в области защиты прав потребителей. Вместе с тем многие вопросы, связанные с применением Закона "О защите прав потребителей", регулируются Гражданским кодексом РФ. По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина заказчика определенную работу.

Законодательство о защите прав потребителей. Безопасность товаров. Срок службы. Гарантийный срок. Последствия продаж товаров с недостатками. Основные права потребителей. Защита прав потребителей при приобретении товаров.

Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг. Похожие работы Антимонопольное регулирование в энергоснабжении: существующие проблемы, способы минимизации рисков В последнее время прослеживается очевидная тенденция по активизации деятельности государства, направленной на предотвращение монополизации товарных рынков, в частности, рынков энергоснабжения тепло-, электро-, водо-, газоснабжения и т.

Правовое регулирование отношений в области рекламы Реклама от лат. Понятие и содержание субъективного права потребителя на безопасность товаров, работ, услуг Безопасность использования товара работы, услуги является важнейшим элементом обеспечения возможности использовать его по назначению. Понятие, структура и субъектный состав законодательства об охране прав потребителей Закон РФ "О защите прав потребителей" является основополагающим законодательным актом в области защиты прав потребителей.

Налог на добавленную стоимость Что включает в себя налог на добавленную стоимость. Бытовой подряд По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина заказчика определенную работу. Защита прав потребителей по Российскому законодательству Законодательство о защите прав потребителей.

Качество продукции и защита прав потребителей

В соответствии с Положением об установлении систем оплаты труда работников федеральных бюджетных и казенных учреждений, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 5 августа г. N "О введении новых систем оплаты труда работников федеральных бюджетных и казенных учреждений и федеральных государственных органов, а также гражданского персонала воинских частей, учреждений и подразделений федеральных органов исполнительной власти, в которых законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба, оплата которых в настоящее время осуществляется на основе Единой тарифной сетки по оплате труда работников федеральных государственных учреждений" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 33, ст. N р Собрание законодательства Российской Федерации, , N 2, ст. Целевые показатели эффективности работы федеральных бюджетных учреждений здравоохранения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и их руководителей и критерии их оценки приложение N 1 ;. Целевые показатели эффективности работы федеральных бюджетных учреждений науки Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и их руководителей и критерии их оценки приложение N 2 ;. Целевые показатели эффективности работы федеральных казенных учреждений здравоохранения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и их руководителей и критерии их оценки приложение N 3.

Вы точно человек?

Эстонским институтом конъюнктуры проведено исследование, в котором отражено положение дел в области защиты потребителя в Эстонии. В ходе работы изучали, в каких сферах чаще нарушение прав потребителя и как поступали потребители, защищая свои права. Также рассматривались предпочтения потребителей по получению информации из области защиты потребителей через инфоканалы и возможности повышения осведомлённости людей в области защиты потребителя.

Целевые показатели эффективности работы федеральных казенных учреждений здравоохранения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и их руководителей и критерии их оценки утв. Наименование целевого показателя эффективности работы. Форма отчетности, содержащая информацию о выполнении целевого показателя. Периодичность представления отчетности. Выполнение утвержденного учреждению государственного задания, в том числе для. Отчет по выполнению государственного задания и его. Объем определяется как отношение количества фактически оказанных услуг в учреждении к объему услуг, планируемых к оказанию за отчетный период согласно государственному заданию.

Рейтинговая оценка определяется по каждому муниципальному образованию в соответствии с критериями оценки.

Принятие соответствующих законов происходило под воздействием таких факторов, как быстрое развитие и усложнение технологии производства, существенное расширение ассортимента выпускаемой продукции, производимых работ и оказываемых услуг, резкое увеличение количества хозяйствующих субъектов, усложнение кооперационных связей и др. Во многих западноевропейских странах специальные законы о защите прав потребителей появились еще в е годы XX в. Законодательство о защите прав потребителей включает в себя также целый комплекс подзаконных актов в виде специальных нормативно-методических документов, отражающих отдельные в том числе отраслевые особенности защиты прав потребителей, которые нецелесообразно регулировать на уровне закона.

Письмо 07-3ФЦ/5219 Критерии оценки качества питьевой воды.

Название: Понятие и содержание субъективного права потребителя на надлежащее качество товаров, работ, услуг. Рубрика: Право и юриспруденция. Скачать файл: referat. Вещь, продаваемая торговой организацией, должна соответствовать стандарту, техническим условиям или образцам, если иное не вытекает из характера данного вида купли-продажи в редакции года.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения

Сайт не оплачен

Купить систему Заказать демоверсию. Критерии оценки информации, распространяемой посредством сети "Интернет", решение о запрете к распространению которой на территории Российской Федерации принято Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, Федеральной службой Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков, Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или судом, необходимые для принятия решений, являющихся основаниями для включения доменных имен и или указателей страниц сайтов в сети "Интернет", а также сетевых адресов в Единый реестр. Документ утратил силу или отменен. Соответствие информации и или материалов в сети "Интернет" описанию запрещенной информации, запись о которой внесена в Единый реестр на основании решений уполномоченных органов. Соответствие информации и или материалов критериям, указанным в главах I - III настоящего Приложения.

4. Высок интерес к информации из области защиты потребителя

Это не самая большая сумма, но у меня сейчас трудная ситуация. Я мать-одиночка, на работе меня сократили. Я звонила в банк, просила дать мне отсрочку, а они говорят: ваш кредит уже передан коллекторам…Александр Андреевич слушает посетительницу, чуть склонив голову и делая на бумаге краткие пометки. Ему пятьдесят шесть, у него тридцать лет юридического стажа. Окончив в 1982 году юридический факультет Московского университета, он стал специалистом в области трудового права.

Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Г. Онищенко. Директор.

Затем я подал заявление в СК о том, что я инвалид второй группы (онкология и заболевание костей конечностей - фиброзная остеодисплазия) СК, сообщила, что ее решение не меняется - ремонт.

Подал кассационную жалобу, указав, что суд не учел мою инвалидность второй группы. Хотя в ФЗ ОБ ОСАГО, сказано, что инвалиды первой и второй группы получают выплату вместо ремонта.

Им НЕ НУЖНА правда, они НЕ ПРИУЧЕНЫ жить в правде. Правда - это удел СВОБОДНОГО человека, того, для которого кумир отнюдь не Кургинян или ему подобный Кашпировский от политики. Для тех же, кто живёт Правдой, открытие архивов не будет открытием Америки, просто всё "устаканится" разложится по полочкам, не более .

Если я заключу договор на покупку пенсионных баллов в конце ноября, сколько баллов я успею купить за этот год. И можно ли недостающие баллы докупить до марта следующего года,чтобы выплаты начались в 2020 году. Бесплатная юридическая консультация для военнослужащих круглосуточно позволит добиться правильного расчета, как основного, так и дополнительного отпуска, получить медпомощь не только в отношении самого военнослужащего, но и членов его семьи.

Особенно тяжелая ситуации, если вы брали жилищную ипотеку. Здесь вопрос стоит довольно остро.

Ответ: Здравствуйте Анастасия, в дальнейшем при заполнении каких-либо анкет ваш ребенок должен будет указывать, что его родитель судим. Если судимость с вашего бывшего мужа будет снята, в информации про отца при заполнении анкет ребенку предстоит указывать "не имеющий судимости".

При лишении родительских прав, родитель без родительских прав, теряет все права на ребенка, в том числе не требуется его разрешение на выезд ребенка за пределы Российской Федерации. Ваш консультант - дежурный адвокат Сухоцкий Василий Николаевич.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Рогнеда

    Большое спасибо.

  2. gorseami1982

    Извиняюсь, но это мне не совсем подходит.

  3. burkbamleza

    Он безусловно прав