+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Задачи органов защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Совершенствование системы информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав.

Совершенствование защиты прав потребителей финансовых услуг

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин. Согласно главе 4 Закона государственная защита прав потребителей осуществляется федеральными органами государственного управления, на которые возложена обязанность следить за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и осуществлять контроль и надзор за безопасностью товаров, работ и услуг.

К таким государственным органам относятся федеральный антимонопольный орган его территориальные органы , федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации Госстандарт России , федеральный орган санитарно-эпидемиологического надзора РФ Госсанэпиднадзор , федеральный орган по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ, органы по защите прав потребителей при местной администрации, а также иные федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы.

В соответствии со ст. Только лишь федеральный антимонопольный орган наделен полномочиями давать официальные разъяснения по вопросам применения законов и иных правовых актов РФ, регулирующих вопросы в сфере защиты прав потребителей. Такие разъяснения даются федеральным антимонопольным органом по своей инициативе, по запросам отдельных граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и органов власти и управления.

Эти разъяснения доводятся до сведения лиц, которые применяют законодательство о защите прав потребителей и для которых они являются обязательными.

Закон предоставляет право федеральному антимонопольному органу его территориальным органам налагать штраф за уклонение от исполнения или за несвоевременное исполнение предписаний о прекращении нарушений прав потребителей. При этом сумма штрафа может достигать пяти тысяч минимальных размеров оплаты труда, установленных законом РФ. Штраф налагается должностным лицом федерального антимонопольного органа его территориального органа. В отношении порядка рассмотрения дел о наложении штрафов за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение законных предписаний действует Положение о порядке рассмотрения ГКАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, утвержденное приказом ГКАП РФ от 4 апреля г.

Согласно ст. Общие задачи, стоящие перед вышеуказанными органами, определяют и единство их компетенции. Закон предоставляет им следующие полномочия: осуществлять контроль за соблюдением требований к безопасности товаров работ, услуг ; направлять предписания об устранении нарушений требований безопасности товаров работ, услуг , о снятии с производства товаров работ, услуг с нарушением этих требований, о прекращении выпуска и продажи таких товаров выполнения работ, оказания услуг , о прекращении продажи товаров с истекшими сроками годности и товаров работ , на которые должны быть установлены сроки годности, но не установлены, а также требования о приостановлении продажи товаров выполнения работ, оказания услуг при отсутствии достоверной и достаточной информации о товарах работах, услугах , об отзыве их от потребителей и информировании об этом потребителей; предъявлять иски в суды, арбитражные суды к изготовителям исполнителям, продавцам в случае нарушения ими требований безопасности товаров работ, услуг.

Примерный перечень случаев нарушения требований по безопасности, для устранения которых указанные органы вправе направлять предписания с требованием об их устранении, содержится в Приказе ГКАП РФ от 15 августа г. Координация деятельности федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг , а также организация и проведение работ по обязательному подтверждению соответствия товаров работ, услуг возлагаются на федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации п.

Так, согласно закону РФ "О стандартизации" Госстандарт России координирует деятельность органов государственного управления; формирует и реализует государственную политику в области стандартизации; осуществляет контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов; определяет порядок сертификации товаров работ, услуг ; принимает решения о применении международных региональных стандартов, правил, норм на территории РФ, если иное не установлено международными договорами РФ; определяет порядок сертификации и перечень товаров работ, услуг , подлежащих обязательной сертификации.

Процедура реализации Госстандартом своих полномочий установлена в Положении о порядке выдачи предписаний и наложении штрафов Госстандартом за нарушение обязательных требований государственных стандартов и правил обязательной сертификации, утвержденном постановлением Госстандарта РФ от 2 сентября г.

Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30 марта г. Государственная санитарно-эпидемиологическая служба РФ представляет собой единую федеральную централизованную систему органов и учреждений, осуществляющих санитарно-эпидемиологический надзор. Минздрав РФ является федеральным органом исполнительной власти, правомочным осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор.

Согласно п. Полномочия главных государственных санитарных врачей и их заместителей достаточно обширны. Они имеют право рассматривать материалы и дела о нарушениях санитарного законодательства; предъявлять иски в суд и арбитражный суд в случае нарушения санитарного законодательства; давать гражданам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам санитарно-эпидемиологические заключения; устанавливать дисциплинарную, административную и уголовную ответственность за нарушение санитарного законодательства.

Решения, вынесенные органами экологического контроля и должностными лицами, можно обжаловать в суде или арбитражном суде. Раздел XIII Закона РСФСР "Об охране окружающей природной среды" устанавливает за экологические правонарушения дисциплинарную, административную, уголовную, гражданско-правовую и материальную ответственность. Дисциплинарная ответственность налагается на должностных лиц и виновных работников предприятий, учреждений, организаций за такие экологичсские проступки, как невыполнение планов и мероприятий по охране природы и рациональному использованию природных ресурсов, нарушение нормативов качества окружающей природной среды и требований природоохранительного законодательства.

В соответствии с трудовым законодательством РФ материальную ответственность перед предприятием, учреждением или организацией несут должностные лица и иные работники, по вине которых предприятие, учреждение, организация понесли расходы по возмещению вреда, причиненного экологическим правонарушением.

Административная ответственность наступает за экологические правонарушения, и она установлена для должностных лиц, граждан, предприятий, учреждений, организаций, виновных в совершении экологических правонарушений. Должностные лица и граждане, виновные в совершении экологических преступлений, несут уголовную ответственность, предусмотренную Уголовным кодексом РФ. Статьей 44 Закона предусмотрена защита прав потребителей органами местного самоуправления.

МАП РФ разработало методические рекомендации для органов местного самоуправления по организации защиты прав потребителей. Органы по защите прав потребителей являются структурным подразделением местной администрации и обладают следующими полномочиями: рассматривают жалобы и консультируют потребителей по вопросам защиты их прав; анализируют договоры, заключаемые продавцами изготовителями, исполнителями с потребителями, с целью выяснения условий, ущемляющих права потребителей; извещают федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг , при обнаружении товаров работ, услуг ненадлежащего качества, опасных для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды; приостанавливают или прекращают продажу товаров выполнение работ, оказание услуг , не сопровождающихся достоверной и достаточной информацией или с просроченными сроками годности, или без указания сроков годности, если их указание обязательно; защищают права потребителей неопределенного круга потребителей путем обращения в суды.

Органы по защите прав потребителей при местной администрации создаются по постановлению главы местной администрации, который назначает и руководителя этих органов. Общественная защита прав потребителей осуществляется общественными объединениями потребителей, которые создаются по территориальному признаку районные, городские, областные и т. Общественные объединения потребителей осуществляют свою деятельность в соответствии с Федеральным законом "Об общественных объединениях" и их уставами.

Общественное объединение - это добровольное, самоуправляемое некоммерческое формирование, созданное по инициативе граждан, объединившихся на основе общности интересов для реализации общих целей, указанных в уставе общественного объединения.

Деятельность общественных объединений потребителей основывается на принципах добровольности, равноправия, самоуправления и законности. Они свободны в определении своей внутренней структуры, целей, форм и методов деятельности. Деятельность общественных объединений потребителей гласная, а информация об их учредительных и программных документах должна быть общедоступной.

Общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы функционируют на основании уставов, утверждаемых на съездах конференциях или на общих собраниях членов объединений. В уставе общественного объединения потребителей должны быть отражены: название и цели общественного объединения, его организационно-правовая форма; структура общественного объединения, руководящие и контрольно-ревизионные органы этого объединения, территория, на которой оно осуществляет свою деятельность; условия и порядок членства общественного объединения, права и обязанности его членов; компетенция и порядок формирования руководящих органов общественного объединения, сроки их полномочий, место нахождения постоянно действующего руководящего органа; порядок внесения изменений и дополнений в устав объединения; источники формирования денежных средств и иного имущества объединения, права общественного объединения и его структурных подразделений по управлению имуществом; порядок реорганизации и или ликвидации общественного объединения.

Кроме этого, в уставе общественного объединения потребителей может присутствовать описание символики эмблема, флаг, вымпел и др. Символика подлежит государственной регистрации и учету в порядке, установленном законодательством РФ. Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов определены ст. В КонфОП действуют профессиональные службы: юридическая, информационная, отдел потребительского образования, служба по защите интересов потребителей в сфере финансовых услуг и др.

В Тульской области уже несколько лет действуют несколько общественных объединений потребителей, в том числе и областная общественная организация по защите интересов потребителей - Тульское общество потребителей ТОП.

ТОП - некоммерческая, неполитическая организация, целью которой является защита прав граждан потребителей товаров работ, услуг в Тульской области. Деятельность этой организации направлена не только на обеспечение соблюдения прав потребителей, но также и на пропаганду роли человека в становлении гражданского общества, цивилизованного рынка, роли личной ответственности каждого за позитивные социальные перемены без применения насилия.

В качестве основных принципов деятельности ТОП провозглашены "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей" ООН, а также действие исключительно в интересах потребителей, непричастность к продвижению коммерческих и партийно-политических дел, абсолютное отсутствие объявлений коммерческого назначения в ее публикациях, независимость акций и мнений от влияния или ограничения из-за получения субсидий. Специалисты ТОП безвозмездно консультируют своих членов, граждан с низким достатком и пожилых людей.

Во взаимосвязи с государственными органами по защите прав потребителей члены ТОП делают все возможное, чтобы законодательство РФ по защите прав потребителей проводилось в жизнь на территории Тульского региона. ТОП оказывает методическую помощь объединениям потребителей по месту жительства, работы, учебы, по интересам; отдельным активистам, работающим в области защиты прав потребителей, а также тем, кто собирается приобщиться к этой деятельности.

Специалисты ТОП проводят семинары в увлекательной диалоговой форме, часто с использованием фактического материала слушателей. Во многих общественных объединениях потребителей работают юристы, оказывающие помощь гражданам по вопросам, связанным с защитой прав потребителей. Они дают советы, оказывают практическую помощь при составлении документов, а если произойдет юридический конфликт между потребителем и изготовителем исполнителем, продавцом , то отстаивают интересы потребителей в суде.

Общественное объединение потребителей, где работает юрист, должно иметь лицензию на право юридической деятельности. Посредственный учитель рассказывает, хороший учитель объясняет, замечательный учитель показывает, гениальный учитель вдохновляет. Общественные организации по защите прав потребителей. Автор содержания к. Лекция 7. Государственные и общественные организации по защите прав потребителей. Государственные органы по защите прав потребителей Согласно главе 4 Закона государственная защита прав потребителей осуществляется федеральными органами государственного управления, на которые возложена обязанность следить за соблюдением законодательства о защите прав потребителей и осуществлять контроль и надзор за безопасностью товаров, работ и услуг.

Общественные организации по защите прав потребителей Общественная защита прав потребителей осуществляется общественными объединениями потребителей, которые создаются по территориальному признаку районные, городские, областные и т.

6.4. Полномочия органов по защите прав потребителей при местной администрации

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право. Источник: А. Защита прав потребителей: Учебное пособие для вузов. Club Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право Jurisprudence.

Вы точно человек?

Потребитель - наиболее слабое звено экономической и социальной системы. Права потребителей защищаются органами государства, на которые возложены обязанности по контролю за безопасностью товаров работ, услуг , соблюдением законодательства о защите прав потребителей и которым предоставлены права по пресечению правонарушений и применению к правонарушителям мер ответственности за несоблюдение законодательства о защите прав потребителей. Права потребителей должны защищаться и органами местного самоуправления, которые не входят в систему государственных органов, но роль и значение которых трудно переоценить. Проведение эффективной потребительской политики во многом зависит от единого понимания ее целей и задач органами исполнительной власти на федеральном и региональном уровнях и органами местного самоуправления, согласованности их действий.

Реализация государственной политики по развитию малого и среднего предпринимательства, потребительского рынка товаров, услуг на основе рыночных механизмов хозяйствования, создание условий для обеспечения поселений, входящих в состав муниципального района услугами общественного питания, торговли и бытового обслуживания, создание условий для развития сельскохозяйственного производства в поселениях:. Отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции:. Задачи Реализация государственной политики по развитию малого и среднего предпринимательства, потребительского рынка товаров, услуг на основе рыночных механизмов хозяйствования, создание условий для обеспечения поселений, входящих в состав муниципального района услугами общественного питания, торговли и бытового обслуживания, создание условий для развития сельскохозяйственного производства в поселениях: — развитие и поддержка малого и среднего бизнеса; — разработка предложений по совершенствованию потребительского рынка товаров и услуг; — обеспечение координации функционирования потребительского рынка Омутнинского муниципального района; — осуществление работы по ценообразованию на потребительские товары и услуги; — осуществление защиты прав потребителей; — расширение рынка сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия. Функции Отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет следующие функции: — разрабатывает прогнозы и программы социально-экономического развития потребительского рынка товаров, услуг и предприятий малого бизнеса.

Тульский государственный педагогический университет им Л.

Четвертый компонент Проекта нацелен на совершенствование защиты прав потребителей на финансовом рынке путем решения следующих задач:. Первая из перечисленных выше задач данного компонента решается в рамках следующих мероприятий Проекта:.

Защита прав потребителей

Об утверждении государственной программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Правительство Нижегородской области постановляет:. Утвердить прилагаемую государственную программу "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области".

Роспотребнадзор предупреждает о необходимости отказаться от приобретения и употребления указанного продукта. При наличии уже приобретенного продукта рекомендуем обратиться в Роспотребнадзор и его территориальные органы, в том числе по телефонам горячих линий, а также отправить свое обращение на электронный адрес: depart gsen. Защита прав потребителей, в условиях становления и развития рыночной экономики, одна из важнейших задач , выделенная Правительством Российской Федерации и переданная для исполнения органам Государственной власти, органам местного самоуправления и общественным объединениям потребителей.

Задачи и функции отдела потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей

Надзор и контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в части надзора за условиями труда, рабочими местами и трудовыми процессами, технологическим оборудованием, организацией рабочих мест, коллективными и индивидуальными средствами защиты работников, режимом труда, отдыха и бытовым обслуживанием работников далее - условия труда на объектах всех форм собственности и ведомственной принадлежности, подведомственных Управлению;. Участие в соответствии с законодательством Российской Федерации в лицензировании отдельных видов деятельности, отнесенных к компетенции Управления;. Участие в установленном порядке в информировании органов государственной власти Санкт-Петербурга, органов местного самоуправления и населения о санитарно-эпидемиологической обстановке в части надзора за состоянием условий труда и о принимаемых мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения;. Участие в установленном порядке в ведении социально- гигиенического мониторинга;. Обеспечение в пределах своей компетенции защиту сведений, составляющих государственную тайну;. Рассмотрение обращений граждан, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, запросов органов государственной власти, органов местного самоуправления, обеспечение своевременного и полного их рассмотрения, подготовка по ним ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок;. Участие в осуществлении профессиональной подготовки, повышения квалификации и стажировке специалистов Управления;.

В зависимости от вашего случая, военный адвокат поможет в таких вопросах: Обеспечение служащего ВС и его членов семьи собственным жильем Защитить клиента в суде или же на предварительном следствии Обжаловать неправомерные действия командиров Решить проблемы по жилищным вопросам Получить четкие объяснения и советы по вашему делу.

Юридическая консультация - залог успешного завершения любых споров, вне зависимости от сложности ситуации. Единовременное пособие военным Данное пособие выплачивается в таких ситуациях Окончание срока действия военного контракта По факту беременности и родов для женщин, проходящих контрактную службу в рядах Вооруженных Силах РФ пособие выплачивается на ранних стадиях при постановке на учет в медицинских учреждениях.

Требования к претендентам на получение единовременного пособия военным определены в нескольких федеральных законах РФ, а размеры выплат - в распоряжениях Правительства РФ и Министерства Обороны, отдельных для каждой категории.

Консультация военного юриста Москва, СПБпредоставляемая на нашем сайте, позволит сэкономить массу сил и драгоценного времени. Помимо практической помощи в получении военного билета мы бесплатно консультируем призывников по вопросам призыва в армию.

Задачи и проблемы защиты прав потребителя в республике Дагестан в услуг на промышленных торговых предприятиях, в органах по сертификации и.

И что необходимо для снятия ТС из базы нарушителей ГИБДД (штраф оплачен). Родители продали авто по договору купли-продажи, спустя год пришло уведомление о налоге, т. На руках договор, есть ли шансы перерасчета в налоговой суммы взыскания. В начале 2016 года на основании АИС РСА, я доказал, что к моему полису неверно был применён КБМ.

Вы получаете развернутую информацию от ведущих юристов и адвокатов-специалистов практикующих в г. Москва по вопросам гражданского, уголовного, арбитражного, административного и других отраслей права.

Стоимость WEB-помощи адвоката значительно ниже очной консультации на личном приеме. Чтобы воспользоваться дистанционной услугой наших профессионалов, вам необходимо отправить нам заявку с четким изложением сути проблемы.

Споры по КАСКО имеют ряд особенностей, узнать которые Вы можете в данном разделе. Особое внимание уделяется практическим аспектам возмещения ущерба от ДТП в рамках договора КАСКО.

Санкт-Петербурга Суды Ленинградской области Недвижимость Составление договора Получение ЕГРП Юридическая чистота сделки Сбор документов Товарищество Собственников Жилья Единый Центр Правовой Помощи - центр юридических услуг европейского уровня, оказывающий бесплатные юридические консультации по телефону и юридические услуги в Санкт-Петербурге и за его пределами.

Ответы на эти и другие вопросы юристу (адвокату) можно получить по телефону горячей линии 8 (812) 914-92-92; 8 (812) 900-15-45 Обратите свое внимание и на другие разделы: Порядок присутствия в судебном заседании Потерпевший в уголовном деле Подозреваемый в уголовном деле Обвиняемый в уголовном деле Реабилитация Для родственников осужденных Гражданский иск в уголовном процессе Как выбрать лучшего адвоката Лучший адвокат в г.

И я не знаю точно эти законы, насчёт обязательности. Например, если я не приду (в паспортный стол) прописываться в новом месте, - последуют ли за этим какие-то санкции от властьпредержащих инстанций. И обязательно ли мне приходить в паспортный стол в новом городе, чтобы ВЫПИСАТЬСЯ из того дома, который мы уже продали в другом месте. Есть ли какой-то коридор по времени, в течение которого человек должен (если должен) прописаться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Инструкция применения
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мстислав

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Ада

    Я хорошо разбираюсь в этом. Могу помочь в решении вопроса. Вместе мы сможем найти решение.