+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия продавцу о некачественном товаре образец

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

Образец претензии о некачественном товаре

Претензионное письмо о возврате некачественного товара — самый востребованный вид выражения недовольства потребителя. Претензия рассматривается со дня покупки в период действия гарантийного срока либо в промежутке до двух лет. В рекламации претензионном письме указывайте официальное наименование организации-продавца, желательно с фамилией руководителя.

Если нет данных руководителя, узнайте в уголке покупателя в помещении магазина, спросите у обслуживающего персонала, либо на сайте компании. Товар не полежит обмену, если продавец заранее сообщил о недостатках покупки. Подтверждение согласия покупателя оформляется документально в письменном виде. В платежных документах или гарантийных обязательствах делается соответствующая отметка. Ответы на три вопроса, после прочтения всей статьи, дадут понимание, в каком ключе составлять претензионное письмо.

Претензионным обращением к продавцу покупатель дает понять, что в случае невыполнения требований, он имеет право обратиться суд. Продавцы не всегда охотно принимают товар обратно. Под разным предлогом работник магазина иногда старается отказаться от возврата, пытаясь обойти закон. Вероятность возвращения товара в магазин без конфликтов увеличится, если будете учитывать следующие особенности:. Утвержденного бланка строгой формы не существует.

Письмо должно быть логически обоснованным с ясным, конкретным предъявлением требований. В семидневный срок со дня вручения претензионного письма, в соответствии со статьей 21 Закона, продавец должен удовлетворить требование покупателя.

В случае проведения экспертизы и выявления причины неисправности, срок продлевается до двадцати дней включительно. Ответственность за передачу некачественного товара юридическому лицу или предпринимателю продавец несет в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

Продажа некачественного товара и возмещение ущерба предусмотрено статьей ГК РФ. В договоре купли-продажи должен быть внесен пункт о возврате ненадлежащего товара. При таком раскладе событий ситуация упрощается, решается быстрей и без судебных разбирательств.

Физическим лицам достаточно предъявить претензионное письмо, паспорт и товарно-кассовый чек если сохранился. Акт подтверждает о выполненных обязательствах должным образом со стороны продавца или поставщика товаров. Второй акт пишется в произвольной форме. В документе необходимо указать, какое количество бракованного товара было продано и какие конкретно недостатки были выявлены. Акт составляется в двух экземплярах.

Один из них прикладывается к претензии В составлении акта участвуют сотрудники со стороны покупателя. Скачайте образец претензионного письма о некачественном товаре для физических и юридических лиц индивидуальных предпринимателей. Ваш e-mail не будет опубликован.

Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Нормативные документы Образец претензионного письма о некачественном товаре. Образец претензионного письма о некачественном товаре Поделиться:. Аргументы, факты, обстоятельства, обоснования описываются лаконично, четко, последовательно.

Об авторе. Павел Полянский. Мы в соц.

Как правильно составить претензию на некачественный товар

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Унифицированная форма КМ

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Претензионное письмо о возврате некачественного товара — самый востребованный вид выражения недовольства потребителя. Претензия рассматривается со дня покупки в период действия гарантийного срока либо в промежутке до двух лет. В рекламации претензионном письме указывайте официальное наименование организации-продавца, желательно с фамилией руководителя. Если нет данных руководителя, узнайте в уголке покупателя в помещении магазина, спросите у обслуживающего персонала, либо на сайте компании.

Очень часто возникают такие неприятные ситуации, когда после покупки какого-нибудь товара обнаруживается поломка или дефект. Но не стоит впадать в панику. Каждый покупатель вправе вернуть покупку обратно, предоставив все претензии, или получить взамен другой, хорошего качества. Также, обратившись в суд, покупатель вправе потребовать с магазина выплаты за моральный ущерб. Случаи, при которых покупка подлежит возврату четко прописаны в законе о защите прав потребителей. Это можно сделать на протяжении двух недель со дня покупки некачественной продукции — 14 дней, кроме праздничных. А вернуть покупку можно на протяжении двух лет или же по гарантийному талону.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб.

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда к нам в руки попадает товар ненадлежащего качества. Чтобы решить проблему с качеством и оплаченными в счёт товара средствами, мы вынуждены писать претензии к продавцу.

Образец претензии на некачественный товар

В настоящее время не существует ни одного человека, который не посещал бы магазины, супермаркеты, гипермаркеты и подобные организации. Все чаще и чаще начали встречаться случаи, когда покупатель приобретает некачественный товар. В такой ситуации каждый старается вернуть купленный товар обратно в место приобретения. При возврате некачественного товара нужно будет составить претензию, но, как правило, получается так, что покупатель встречает на своем пути к возврату некачественного товара массу препятствий. В частности, продавцы начинают придумывать причины, по которым они не могут принять товар обратно, например, покупатель не сохранил чек либо находят другие причины.

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно. В статье расскажем, как правильно составить претензию о возврате товара, в каких случаях вернуть покупку не получится, что делать в случае отказа продавца.

Как написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества?

Потребитель хочет вернуть свои деньги а продавец не торопится их отдавать. Написанное пером не вырубишь и топором! Никто потом не сможет отпираться и говорить что ничего не знал о конфликте, если на руках у оппонента подписанный документ. Поэтому если на ваше устное требование вернуть деньги за некачественый товар или услугу вы услышали от продавца отказ, не тратьте зря время, и начинайте писать ваши требования на бумаге. Это и есть Претензия.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Есть ли смысл судиться. История: в феврале приедет новая машина в автосалон Бипэк авто, официальный диллер(т. Бипэк авто) отказывается устанавливать в машину любые сигнализации, кроме SCHER-KHAN MAGICAR 5. Я не хочу, чтобы мне ставили данную сигнализацию по причине её низкой взломоусточивости и низкого качества. А если я установлю нужную мне сигнализацию в другом сервисном центре, мне говорят, что в таком случае я лишусь гарантии на авто.

Образцы претензий и заявлений по защите прав потребителей руководителю организации – продавца (исполнителя) (в общий отдел, канцелярию, Претензия на возврат (обмен) товара надлежащего качества (33 Кб) Претензия на услуги телефонной связи (некачественное оказание услуг) (41 Кб).

Как составить претензию на некачественный товар

У нас преподаётся следующие языки: Английский, французский, немецкий, испанский, итальянский, арабский, португальский, шведский, голландский и польский языки. Подготовим к ОГЕ и ЕГЭ.

Образец претензионного письма о некачественном товаре

Срочную службу никогда не проходил. Военного билета нет, поскольку не прошел по здоровью. На что может опираться военный комиссариат, когда говорит, что призвать все таки могут.

Мой МЧ вроде бы начал проходить мед комиссию, но ему что то напутали с печатями и заставили проходить по новой.

Большая практика в су. Подготовим: иск, жалобу, ходатайство, заявление, претензию, возражения. Проводится сотрудниками аппарата Уполномоченного по правам человека по предварительной записи с понедельника по четверг с 10 до 17 часов, перерыв с 12 до 13 часов (тел. Личный прием Уполномоченным проводится по предварительной записи по вторникам с 10 до 12 часов.

Образцы претензий

Поэтому время, потраченное на участие в судебном споре, будет небольшим, однако сохраняются сроки исковой давности.

Помощь опытных юристов по недвижимости. Оформление недвижимости, проверка сделки, защита ваших интересов в суде.

Возможность получения помощи по телефону является наиболее доступным средством. Наверно, трудно сегодня встретить автовладельца без телефона, да и в крайних случаях можно воспользоваться телефоном кого-либо из присутствующих на месте происшествия людей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Автоном

    Более грамотного изложения давно не видел но вы не везде полностью правы, за 10 минут такие темы полностью не почухать

  2. Наталия

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, обсудим.