+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Компенсация по защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Компенсация по защите прав потребителей

Прежде всего , рассмотрим требования действующего законодательства Украины по сути морального вреда и возможности ее компенсации потребителю в случаях нарушения его законных прав. Согласно ст. Лицо имеет право на возмещение морального вреда , причиненного вследствие нарушения его прав. Моральный вред возмещается деньгами , другим имуществом или другим способом. Размер денежного возмещения морального вреда определяется судом в зависимости от характера правонарушения , глубины физических и душевных страданий , ухудшения способностей пострадавшего или лишения его возможности их реализации , степени вины лица , нанесшего моральный ущерб , если вина является основанием для возмещения , а также с учетом других обстоятельств , которые имеют существенное значение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Энциклопедия судебной практики Компенсация морального вреда Ст. Общие положения Закона о защите прав потребителей о компенсации морального вреда применяются также и к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона о защите прав потребителей.

Как рассчитывается сумма морального ущерба в делах, касающихся защиты прав потребителей?

Энциклопедия судебной практики Компенсация морального вреда Ст. Общие положения Закона о защите прав потребителей о компенсации морального вреда применяются также и к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона о защите прав потребителей. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации статьи , об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , о возмещении вреда статья 14 , о компенсации морального вреда статья 15 , об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , а также об освобождении от уплаты государственной пошлины пункт 3 статьи 17 в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи Определение Московского городского суда от 02 марта г.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 02 февраля г. С учетом положений ст. Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 18 ноября г.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 17 ноября г. Положениями п. Постановление Президиума Московского областного суда от 01 апреля г. С учетом положений статьи 39 Закона "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации статьи , об ответственности за нарушение прав потребителей статья 13 , о возмещении вреда статья 14 , о компенсации морального вреда статья 15 , об альтернативной подсудности пункт 2 статьи 17 , а также об освобождении от уплаты государственной пошлины в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи Наличие вины причинителя является одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 14 января г. В соответствии с ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом. Апелляционное определение Московского городского суда от 16 декабря г. Частью 1 ст. Таким образом, одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. В части удовлетворения судом требований истца о компенсации морального вреда ООО также не согласен, так как в соответствии со ст.

Действие ст. Обзор по отдельным вопросам судебной практики Верховного Суда РФ о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел утв. Президиумом Верховного Суда РФ от 1 февраля г. Законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе строительную, деятельность, распространил действие Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" на отношения по участию граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и тем самым предоставил им право требовать возмещения штрафа и морального вреда за нарушение соответствующих обязательств.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 15 сентября г. Законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе строительную, деятельность, распространил действие Закона о защите прав потребителей на отношения по участию граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и тем самым предоставил им право требовать возмещения штрафа и морального вреда за нарушение соответствующих обязательств вопрос 6 Обзора Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел, утв.

Президиумом Верховного Суда РФ Законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе строительную, деятельность, распространил действие Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" на отношения по участию граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и тем самым предоставил им право требовать возмещения, в том числе и штрафа за нарушение соответствующих обязательств.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Новосибирского областного суда от 28 апреля г. Апелляционное определение СК по гражданским делам Курганского областного суда от 07 октября г. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара работы, услуги или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Апелляционное определение Московского городского суда от 04 апреля г. Согласно п. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 15 марта г.

Довод апелляционной жалобы о недоказанности истцом факта претерпевания нравственных страданий не является основанием для изменения решения суда в части компенсации морального вреда, поскольку согласно п. Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 15 октября г. В соответствии с разъяснениями, содержащимися в п. Статьёй 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей предусматривается компенсация морального вреда, причинённого потребителю вследствие виновного нарушения исполнителем прав потребителя.

Постановление Президиума Сахалинского областного суда от 27 июня г. Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля года N "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно пункту 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня года N17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

В "Энциклопедии судебной практики. Закон о защите прав потребителей" собраны и систематизированы правовые позиции судов по вопросам применения статей закона Российской Федерации от 7 февраля г. N I "О защите прав потребителей". Каждый материал содержит краткую характеристику позиции суда, наиболее значимые фрагменты судебных актов, а также гиперссылки для перехода к полным текстам.

Материал приводится по состоянию на сентябрь г. Содержание материалов Энциклопедии судебной практики. При подготовке "Энциклопедии судебной практики. Закон о защите прав потребителей" использованы авторские материалы, предоставленные кандидатом юридических наук С. Хаванским, С. Кошелевым, М. Михайлевской, С. Компенсация морального вреда Ст. Общие положения Закона о защите прав потребителей о компенсации морального вреда применяются также и к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона о защите прав потребителей Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня г.

Наличие вины причинителя является одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 14 января г. Содержание материалов Энциклопедии судебной практики При подготовке "Энциклопедии судебной практики. Вход Регистрация. Введите адрес электронной почты:. Введите пароль:.

Запомнить Забыли пароль.

Компенсация морального вреда потребителю при нарушении его прав

Вмешательство в хозяйственную деятельность предприятий vs контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, или Как проводятся проверки. Потребительский шантаж: механизмы противодействия и судебная практика. Всегда ли потребитель — слабая сторона? Вопросы проведения судебной экспертизы и взыскания морального вреда. Субъект хозяйствования vs Инспекция по вопросам защиты прав потребителей: обзор судебной практики. Противостояние страхователя и страховщика в аспекте возможности или невозможности применения к отношениям, возникающим из договоров добровольного имущественного страхования, Закона Украины "О защите прав потребителей" достаточно давнее. Основная причина в том, что, к глубочайшему сожалению, в Украине предоставление некачественных услуг является распространенным явлением, поскольку в большинстве случаев для представителей бизнеса риск быть серьезно наказанным за это является минимальным.

Статья 15. Компенсация морального вреда

Судебная практика о признании договора с потребителем недействительным. Признание договора с потребителем недействительным: судебная практика. Обеспечение защиты прав потребителей, реализация их прав в части безопасности товаров, информации, выбора, возмещение убытков, осуществление контроля за качеством и безопасностью продукции работ, услуг задекларированы как основные приоритетные задачи государства в сфере потребительской политики. Впрочем, несмотря на нормативное закрепление механизмов защиты прав потребителей, нередки случаи, когда потребитель остается один на один в своей борьбе с недобросовестными поставщиками товаров и услуг.

Москва , 4 июня , — REGNUM Роспотребнадзор считает, что нужно установить единую методику определения денежной компенсации потребителям за моральный ущерб. Аргументируя позицию, в ведомстве приводят примеры из судебной практики, когда демонстрирующие значительно отличающиеся размеры морального вреда по делам одной категории. В своём докладе ведомство обращает особое внимание на определение размера компенсации потребителю морального вреда. И приводятся для примера ряд дел. Так, например, в сентябре года мировой судья в Самарской области при рассмотрении дела о продаже некачественной бытовой техники стоимостью около 10 тыс. Максимальная компенсация составила 15 млн рублей — данное решение было вынесено в году Приморским районным судом Санкт-Петербурга.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как установлено ст. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Вы точно человек?

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда предусмотрена ст.

Право потребителя на компенсацию морального вреда

Купить систему Заказать демоверсию. Компенсация морального вреда. Статья Моральный вред , причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Защита прав потребителей

Общеизвестно, что юридическая консультация, в том числе бесплатная юридическая консультация адвоката, может дать однозначный ответ преимущественно по вопросам, имеющим устоявшуюся судебную практику, либо по вопросам содержания законодательства. Существуют юридические вопросы, ответы на которые не имеют устоявшейся судебной практики, требующие анализа толкования и применения юридических норм, обусловленные процессуальными особенностями доказывания в суде и, как следствие, связанные с вероятностным решением суда.

Бесплатная юридическая консультация адвоката дает ответ на такие вопросы в виде шансов на положительный исход возможного дела и условий, способствующих, либо препятствующих его положительному исходу. В общем случае бесплатная юридическая консультация оказывается в полном объеме с безусловным сохранением профессиональной тайны адвоката в отношении данных переданных ему Доверителем.

В большинстве случаев указанного времени вполне достаточно для оказания данного вида юридической помощи.

Защита прав потребителей. Компенсация морального вреда потребителю в случае нарушения его прав. Понятие «моральный вред» закреплено в ст.

До 15 млн рублей: как суды оценивают размер морального вреда потребителям

Позаботьтесь о вашем спокойствии и сэкономьте время и нервы, предоставьте решение вашей проблемы квалифицированному специалисту нашей компании. Специализация: Договорные отношения И еще более 1150 юристов по всей России готовы ответить на самые сложные вопросы, а так же оказать Вам реальную юридическую помощьВ нашей организации работают исключительно практикующие специалисты и у каждого юриста свое правовое направление, ведь специалист узкого профиля намного лучше разбирается в тонкостях решения конкретных проблем, чем юрист который считает себя экспертом по всем вопросам и.

Если вы обращаетесь по категории Семейного Права, то с вами будет работать специалист практикующий решение семейных правовых проблем, если у вас случилось ДТП, то мы предоставим вам профессионального автоюриста.

В наше время редко встает вопрос об обращении с решением проблем к юристу профессионалу, ведь юридические услуги стали доступными всем и каждый гражданин понимает, что лучше доверить решение вопроса специалисту, это эффективно и рационально.

Санкт-Петербург, Ленинградская область, 191024 Невский проспект 29 Тел. Защиту прав наследника лучше всего может обеспечить опытный автоюрист в Екатеринбурге, который знаком с законодательством и судебной практикой, а также имеет достаточный опыт работы.

Юрист по корпоративному праву Стаж работы 18 лет. Юрист по предпринимательскому праву Стаж работы 14 лет. Юрист по административному праву и процессу Стаж работы 22 года.

От этого много зависит и ответ в случае если вы что-то спутаете может быть противоположным. Законодательство - укажите консультировали ли вас, что вам ответили в государственных органах или на работе и ссылались ли при этом на какие-либо нормативные акты. Не стоит писать вопросы участникам ветки в личные сообщения, если вам этого не предложили ибо:А) чем больше участников ветки прочтут ваш вопрос, тем быстрее вы получите ответ (а ведь именно это вам и надо).

Б) многие участники на вопросы в личку не отвечают принципиально, будет очень хорошо, если они вам об этом скажут, но в большинстве случаев вас просто проигнорируют.

Постановка граждан на временный или постоянный регистрационный учет или снятие с регистрационного учета, приватизация и купля-продажа объектов жилой недвижимости, оформление перепланировки и так далее, Трудовое право. Помощь гражданам в вопросах задержки или невыплаты заработной платы, неправомерного наложения дисциплинарных взысканий и увольнения, Земельное право.

Организация работ по межеванию земельного участка, оформление в собственность, различные сделки с земельными участками, Семейное право.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей в суде. Иск в суд о защите прав потребителей.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. fretdocanu

    извините но айтой не качаю...

  2. Галина

    не информативно как- то