+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей сроки медицинской услуги

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей сроки медицинской услуги

Проанализированы наиболее характерные особенности пра вового регулирования отношений в сфере здравоохранения, а также изучены формы и методы защиты прав потребителей медицинских услуг. In this article we analyzed the most characteristic features of legal regulation of relations in the sphere of public health, as well as studied the forms and methods of protecting the rights of consumers of medical services. Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы. Проанализированы наиболее характерные особенности правового регулирования отношений в сфере здравоохранения, а также изучены формы и методы защиты прав потребителей медицинских услуг. Права пациента — это специфические права, производные от общих гражданских, политических, экономических, социальных и культурных прав человека, регулируемые при получении медицинской помощи и связанных с ней услуг или в связи с любым медицинским воздействием, осуществляемым в отношении граждан [1].

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Пациент, как потребитель, имеет следующие права в сфере оказания медицинских услуг:.

Основные права потребителя при оказании платных медицинских услуг

Не случайно с каждым годом увеличивается число жалоб и исков, обусловленных ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию платных медицинских услуг по причинам некомпетентности и грубости медицинского персонала, некачественной диагностики и лечения и т. В этих условиях особую роль приобретает знание потребителями своих прав при оказании медицинских услуг.

Мы постарались выявить наиболее сложные и спорные практические вопросы, касающиеся реализации и защиты прав потребителей при оказании медицинских услуг и предложить, насколько это возможно, пути их решения. Прежде всего целесообразно уяснить характер и особенности правового регулирования отношений в сфере оказания медицинских услуг. В систему общего законодательства, действующего в сфере любых услуг, включая медицинские, входят гл. N 27 далее — Правила. В соответствии с п.

В обоих случаях потребителями услуг являются граждане. Условиями договора об оказании платных медицинских услуг являются условие о предмете, то есть о том, какие именно услуги предполагается оказать, о стоимости таких услуг и о сроках их оказания. В соответствии со ст.

Если в договоре условия о качестве не регламентированы, оно должно соответствовать обычно предъявляемым требованиям к услугам такого рода. К сожалению, Правила не содержат критериев, определяющих качество медицинской услуги. В какой-то степени вопрос о качестве медицинских услуг решается в п. При оценке качества медицинских услуг следует учитывать положение, содержащееся в п.

Применительно к обязательствам по оказанию медицинских услуг эта норма может учитываться при оказании ортопедической и зубопротезной платной медицинской помощи, в связи с чем исполнитель услуги должен информировать потребителя не только о сроках службы зубных или иных протезов, но и о негативных последствиях их использования за пределами этих сроков. К ортопедическим и зубопротезным медицинским услугам вполне применимы те положения Закона о защите прав потребителей, которые предписывают исполнителю работ или услуг устанавливать гарантийные сроки как на изделия, то есть сами протезы, так и на выполненную работу по их установке.

Соответственно стоматологические клиники или врачи-стоматологи, занимающиеся частной практикой, отвечают за недостатки не только выполненной работы, но и материалов, из которых изготовлены протезы. Статья 7 Закона о защите прав потребителей предусматривает право потребителей на безопасность. В соответствии с этим положением потребитель медицинских услуг должен быть информирован о наличии противопоказаний при применении медикаментозных средств или определенных методов диагностики и лечения.

Такая информация должна быть предварительной; соответствующие сведения должны быть сообщены потребителю до начала оказания соответствующих медицинских услуг, так как от этого зависит решение вопроса о том, следует ли давать согласие на соответствующее медицинское вмешательство.

В связи с этим особую важность применительно к оказанию медицинских услуг приобретают нормы, содержащиеся в ст. В соответствии с этими положениями потребитель медицинских услуг имеет право на информацию об их исполнителе, в которой содержатся все необходимые сведения о соответствующей медицинской организации: наименование или фирменное наименование, местонахождение; место государственной регистрации; сведения о лицензии на занятие определенными видами деятельности; сведения о специалистах, их категории с указанием номера сертификата; информация о режиме работы медицинской организации и каждого специалиста; подробная информация о перечне оказываемых услуг, об их стоимости, включая льготы для отдельных категорий населения, о порядке расчетов, которые могут быть произведены либо в самой медицинской организации, либо в учреждениях банка.

Если расчеты производятся в медицинской организации с использованием контрольно-кассовых машин, потребитель услуг получает чек или копию бланка в строгой отчетности п.

Особого внимания заслуживает вопрос о сроках оказания медицинских услуг. В договоре могут устанавливаться начальные, конечные и промежуточные сроки, а также этапы выполнения необходимых мероприятий.

Конкретизируя положения Закона о правах потребителей, п. В частности, он вправе потребовать назначения нового срока, предоставления медицинской услуги другим специалистом, расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. В случае если в результате ненадлежащего исполнения договора причинен вред жизни или здоровью лица, которому оказаны медицинские услуги, наступает внедоговорная ответственность.

Вред возмещается потребителю независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с медицинской организацией. Ответственность исполнителя возникает независимо от его вины, если вред причинен вследствие конструктивных недостатков материалов, изделий или оборудования, с помощью которых производились диагностические, лечебные или иные мероприятия, входящие в комплекс медицинских услуг. Итоговая информация о проведенных в году мероприятиях по профилактике инфекций, передающихся клещами.

Структура субъектов объектов надзора на Выдача санитарно-эпидемиологических заключений за 9 месяцев года. Организация деятельности План проведения проверок деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления на год О проведении дня открытых дверей для предпринимателей в 3 квартале года Управления Роспотребнадзора по Брянской области День открытых дверей для предпринимателей Социально-гигиенический мониторинг Эпидемиологическая обстановка по ОРВИ и гриппу на Разработка сайта - Управление Роспотребнадзора по Брянской области.

Электроннная почта. Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Брянской области. Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Брянской области время работы:Пн-Пт; с 10 до 17 перерыв с до Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Брянской области по профилактике ВИЧ-инфекции 21 время работы:Пн-Пт; с 10 до 17 перерыв с до В общей системе правоотношений в сфере услуг правоотношения по оказанию медицинских услуг занимают особое место. Санитарный надзор Роспотребнадзор следит за питанием в образовательных учреждениях О контроле за безопасностью хлебобулочных изделий Предприятия фантомы, осуществляющие производство молочной продукции.

Защита прав потребителей Итоги судебной практики по защите прав потребителей Всероссийская олимпиада по финансовой грамотности Срок разрешения споров при использовании электронного средства платежа банковской карты. Регистрация и лицензирование Выдача лицензий за 9 месяцев года.

Организация деятельности План проведения проверок деятельности органов местного самоуправления и должностных лиц местного самоуправления на год О проведении дня открытых дверей для предпринимателей в 3 квартале года Управления Роспотребнадзора по Брянской области День открытых дверей для предпринимателей. Результаты социально-гигиенического мониторинга за год и в динамике за последние три года Результаты социально-гигиенического мониторинга за год и в динамике за последние три года.

Адрес: , г.

Защита прав потребителей в сфере медицинских услуг

В представленной статье обозначена проблема отсутствия специального законодательства для правового регулирования возмездных медицинских услуг. Медицинская услуга, сроки, качество, гарантии, пациент, потребитель, частная медицина. Закон регулирует обширную сферу гражданско-правовых отношений по перемещению благ товаров, работ, услуг от коммерческих организаций — продавцов, изготовителей, исполнителей — к гражданампотребителям. Среди всех существующих видов этих отношений, пожалуй, наибольшее значение начинает приобретать сфера оказания платных медицинских услуг.

Права потребителя при оказании платных медицинских услуг.

При отказе от медицинского вмешательства потребителю или его законному представителю в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается потребителем либо его законным представителем, а также медицинским работником. Потребители, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора, возмещении ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также о компенсации за причинение морального вреда в соответствии с законодательством РФ. При несоблюдении медицинским учреждением обязательств по срокам исполнения услуг потребитель вправе по своему выбору:. Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой потребителю неустойки в порядке и размере, определяемых Законом РФ "О защите прав потребителей" или договором. По соглашению договору сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной медицинской услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса.

Информация Роспотребнадзора от Платные медицинские услуги предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования. Платные медицинские услуги являются дополнением к законодательно гарантированному объему бесплатной медицинской помощи гражданам. Согласно п. Платно оказываются медицинские услуги иностранным гражданам, не застрахованным по обязательному медицинскому страхованию.

Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинскими учреждениями в виде профилактической, лечебно — диагностической, реабилитационной, протезно — ортопедической и зубопротезной помощи. Предоставление платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями осуществляется при наличии у них сертификата и лицензии на избранный вид деятельности.

Правовое регулирование вопросов защиты прав потребителей медицинских услуг. Законодательство об обращениях граждан.

Роспотребнадзор напоминает о правилах оказания гражданам платных медицинских услуг

Не случайно с каждым годом увеличивается число жалоб и исков, обусловленных ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию платных медицинских услуг по причинам некомпетентности и грубости медицинского персонала, некачественной диагностики и лечения и т. В этих условиях особую роль приобретает знание потребителями своих прав при оказании медицинских услуг. Мы постарались выявить наиболее сложные и спорные практические вопросы, касающиеся реализации и защиты прав потребителей при оказании медицинских услуг и предложить, насколько это возможно, пути их решения.

Объясняем, как правильно задавать вопросы, как вести себя с клиентами с ограниченными возможностями или психическими заболеваниями, как реагировать на ложь и многое другое. На базе нашего факультета мы в течение 4 лет проводим конференции, посвященные обучению и работе в юридической клинике.

Организация научного мероприятия лежит на студентах целиком: от связи с участниками, авторами тезисов до организации кофе-паузы и верстки сборника тезисов.

Юридическая по адресу ул. Адреса, телефоны в бресте на страницах tam. Круглей анна павловна - юридические услуги. В зависимости от того, какую именно проблему необходимо решить посетитель сайта может выбрать необходимого ему профессионала.

Обращалась к гражданскому юристу за бесплатной консультацией. Был вопрос о том, как правильно поступить в споре с соседями, которые посягают на мой земельный участок. После консультации я предоставила аргументы и дальше соседи перестали стоять на своём.

потребителя (законного представителя потребителя); фамилию, имя и г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;.

Вышел приказ Президента, который приставил меня к гос награде и в 2009 г. Я получил медаль .

Страховка имущества физических и юридических лиц в компании Надежное Страхование осуществляется на высоком профессиональном уровне с соблюдением всех необходимых формальностей.

Консультация и помощь юриста онлайн в области налогового права. В специфической сфере налогового права наши мастера юридического дела окажут полноценные консультации по следующим направлениям: - формулировка обоснованных возражений по актам камеральных и выездных налоговых проверок.

Речь, безусловно, идет об Уголовном праве. Только адвокатский статус дает право встреч с заключенными в КПЗ и других исправительных заведениях. Только он может помочь вам отстоять свою правоту, доказать свою невиновность и добиться освобождения. Ни в коем случае не затягивайте с обращением к адвокату, не надейтесь на авось, само собой дело не разрешится.

Вот почему изначально бесплатный вопрос юристу можно задать в сжатой форме, но при этом максимально изложив все обстоятельства, которые имеют отношение к делу. Далее уже возможно юристам онлайн потребуется уточнить некоторые моменты. Вот почему так важно оставлять актуальные контакты, чтобы было возможным в любой момент задать уточняющий вопрос или предоставить развернутый ответ после анализа проблемы.

Сразу отметим, что советы юристов носят исключительно рекомендательный характер и поэтому приобщить полностью к делу их .

RU вы сможете получить консультацию юристов со всей России. RU осуществляет юридические консультации как на платной, так и на бесплатной основе. Консультация по платным вопросам гарантирует получение ответов от нескольких профессиональных юристов и адвокатов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 10. Защита прав потребителей. Сроки оказания услуг, неустойка за нарушение сроков.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бронислава

    БАлдёж, давай исчё

  2. Семен

    мента напугать легко

  3. Серафима

    Звучит вполне заманчиво

  4. Спартак

    Браво, мне кажется это блестящая идея

  5. Клементина

    Хороший пост! Подчерпнул для себя много нового и интересного!

  6. Николай

    Вам спасибо - за тёплый приём )