+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Служба защиты прав потребителя екатеринбург

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Комитет по жилищной политике, Администрация г. Комитет по транспорту, организации дорожного движения и развитию улично-дорожной сети администрации г. Организации дорожного движения и развитию улично-дорожной сети Администрации г. Екатеринбурга "Комитет по транспорту".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

МБУ "Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей ". Консультирование осуществляется по адресу: Екатеринбург, ул.

Общество Защиты Прав Потребителей в Екатеринбурге и Свердловской области

Примерный перечень оказываемых возмездных услуг. Организации, которые представляются : Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т. Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации.

Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания! Если Вы пострадали от юридических организаций - подходите к нам на прием, мы постараемся Вам помочь! В общем, чаще всего потребители недовольны качеством товаров работ, услуг , либо предоставленной информацией о товарах работах, услугах. Реже обращаются с вопросами безопасности товаров работ, услуг. Об итогах работы по защите прав потребителей.

В соответствии с данной нормой в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе:. Как указано в Стратегии государственной политики РФ, в области защиты прав потребителей на период до года, утвержденной в году, органы местного самоуправления имеют возможность обеспечить оперативную защиту интересов потребителей непосредственно по месту жительства граждан, поскольку они максимально приближены к населению.

До года функции органа местного самоуправления по защите прав потребителей выполнял профильный комитет Администрации города Екатеринбурга — Комитет по защите прав потребителей. В и годах Учреждению было дано задание на оказание трех муниципальных работ услуг :.

В процессе очного приема граждан, который осуществляется на постоянной основе. Задача очного приема — способствование разрешению конфликтной ситуации в досудебном порядке, без дополнительных затрат для потребителя, без привлечения надзорных органов, а также минимизация случаев злоупотреблений правом потребительского экстремизма. Посредством средств массовой информации в целях информирования населения об их потребительских правах и необходимых действиях по защите этих прав.

Формат данных программ интерактивный, в прямом эфире разбираются конкретные ситуации, даются ответы на вопросы слушателей. За первое полугодие года зарегистрировано устных обращения 46 процентов от планируемого количества на год. В основном, это ответы на жалобы, которые поступают непосредственно в Учреждение, в Администрацию города Екатеринбурга, в районные администрации города Екатеринбурга.

Отмечу, что если в жалобе заявитель просит оказать содействие в защите нарушенных потребительских прав, то эта жалоба подлежит переадресации в Учреждение, поскольку именно оно осуществляет функции органа местного самоуправления по вопросам защиты прав потребителей.

Крайне востребованным является консультирование потребителей в электронной форме. Сайт potrebitel. Отмечу, что на данный сайт может транслироваться информация о работе в сфере защиты прав потребителей, проводимая администрациями районов города Екатеринбурга. Анализ всех обращений потребителей муниципальных работ за и первое полугодие года год выявил следующее:.

В году всего рассмотрено обращений, что на обращений больше, чем в году. В первом полугодии в Учреждение обратилось потребителей. Примерно такое же соотношение обращений наблюдается в первой половине года. Самая проблемная группа услуг — это сфера жилищно-коммунальных услуг более обращение. Структура обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства за год следующая: по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов —16 обращений, содержания общего имущества домов — обращений, по коммунальным услугам — обращений.

Большая часть обращений связана с некорректным начислением платы за коммунальные услуги и оспариванием долгов. В первом квартале года с жалобами на услуги в сфере жилищно-коммунальных хозяйства обратилось потребителей. В больше части помощь, оказанная гражданам, эффективна: потребителям возвращаются уплаченные средства.

Вынуждена констатировать, что имеется ряд организаций, которые меняют свое наименование и, таким образом, остаются безнаказанными. Но стоит отметить, что количество подобных обращений по сравнению с годом значительно снизилось. Так, в году таких обращений было , в году — За первое полугодие года зарегистрировано 71 обращение.

С года растет количество жалоб, связанных с оказанием юридических услуг. Для города это, на текущий момент, самая болевая точка. Так, в году зарегистрировано 38 обращений, в году За первое полугодие года — уже обращений. В основном, это жалобы на качество юридических услуг и на факты навязывания услуг, стоимость которых достигает нескольких десятков тысяч рублей. Среди пострадавших много пожилых людей. Настораживает, что клиентов такие юридические фирмы находят посредством очень активной рекламы в городском общественном транспорте в том числе бегущей строки в трамваях , и посредством проводного радио, с обещаниями о перерасчете пенсий, освобождения от бремени долгов, бесплатных консультаций по любым потребительским вопросам.

Для профилактики нарушения прав потребителей считаем необходимым продолжать активную просветительскую работу и пропаганду деятельности муниципальной системы защиты потребителей. К сожалению, немало обращений из сферы строительства и ремонта жилья.

Так, в году зарегистрировано обращений, в году — обращение, за первое полугодие текущего года — Потребители жалуются на нарушение сроков выполнения работ и на ненадлежащее качество вновь построенного жилья. По-прежнему актуален вопрос навязывания потребителям товаров и услуг при продаже их на дому.

И здесь чаще всего жертвами становятся потребители, которые отнесены к социально уязвимой группе, а именно пожилые люди. Предмет таких продаж — это фильтры по завышенной цене, предметы для массажа, приборы учета потребления коммунальных услуг, элементы внутриквартирного газового оборудования и тому подобные товары.

Цель подпрограмм — сохранение и развитие муниципальной системы защиты прав потребителей. Мероприятиями подпрограммы определены консультирование, информирование потребителей и рассмотрение их обращений.

К выполнению мероприятий Учреждение приступило. Информация о наличии в отчетном периоде замечаний к качеству оказания услуг со стороны контролирующих органов:. Безусловно, данная тема актуальна, поскольку растет не только количество продаж товаров, работ, услуг посредством интернета, но и большое количество самих товаров содержит встроенное программное обеспечение. Посредством цифрового рынка возможно не только выбрать и заказать практически любой товар, но и получить услуги, в том числе финансовые.

Сегодня очень востребованы услуги интернет-банкинга. Не выходя из помещения, мы может оплатить услуги связи, ЖКХ, можем перечислить денежные средства другому человеку, оплатить кредит и т. Но успешное развитие цифровой экономики возможно лишь при условии, что используемые технологии будут не только доступными, но и безопасными, то есть защищенными от мошенничества, от технических ошибок, от злоупотреблений.

Обращайте внимание, имеется ли полная информация о продавце, в то числе полном фирменном наименовании ФИО индивидуального предпринимателя , о его местонахождении. Нередко бывает так, что указанный на сайте продавца предприниматель уже прекратил свою деятельность, либо указанный на сайте продавца ИНН юридического лица, принадлежит совсем другому лицу.

Если информация отсутствует, либо она ложная, тогда лучше воздержаться от покупок в таком магазине, либо настаивать на оплате товара после его получения. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

От остального товара даже технически сложного отказаться возможно. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Вместо этих требований Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:.

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и или возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец. Информационный портал Официальный портал Версия для слабовидящих. Страница распечатана 1 декабря Портал Ekburg. Пробки: 4 балла. Погода в Екатеринбурге Авто В мире. Население Мультимедиа Песни о Екатеринбурге Фото города. Дорожная информация Пробки Перекрытия Поиск лекарств в аптеках Екатеринбурга Работа в Екатеринбурге Виртуальный библиотекарь Информационно-туристическая служба.

Защита прав потребителей Законодательство и Защита прав потребителей Судебная практика Информация для потребителей Статистика Вопросы и ответы Советы потребителям Фестивали качества Калькулятор экономии электроэнергии Расчет выкупной цены земельного участка. Пожарная безопасность. Строительство, земля. Муниципальное имущество. Законодательство и Защита прав потребителей Информация для потребителей Советы потребителям Судебная практика Вопросы и ответы.

Фактическое местонахождение МБУ почтовый адрес : , Екатеринбург, ул. Также не стоит требовать: проведение проверок, принятие мер реагирования, привлечение к отвественности, так это не входит в компетенцию органов местного самоуправления. В соответствии с данной нормой в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе: — рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; — обращаться в суды в защиту прав потребителей неопределенного круга потребителей ; — извещать федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров работ, услуг , если по жалобе потребителя выявлены опасные товары работы, услуги или товары работы, услуги ненадлежащего качества.

Выполнение работ по устному консультированию граждан ведется несколькими способами: 1. Анализ всех обращений потребителей муниципальных работ за и первое полугодие года год выявил следующее: В году всего рассмотрено обращений, что на обращений больше, чем в году. Объем с При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются: а полное фирменное наименование наименование продавца; б фамилия, имя, отчество покупателя; в наименование товара; г даты заключения договора и передачи товара; д сумма, подлежащая возврату; е подписи продавца и покупателя представителя покупателя.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: а наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; б почтовым переводом; в путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Последнее изменение 23 июля Путь до странице на портале. Екатеринбург примет крупнейший в мире саммит спорта и бизнеса Вчера

СРОО СЛУЖБА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Данная группа создана Центральной Межрегиональной Общественной Организацией "Общество Защиты Прав Потребителей" и направлена на защиту законных прав граждан-участников долевого строительства. Будем размещать материалы на указанную тему и помогать решать Вам Ваши проблемы!. Все записи Записи сообщества Поиск Отмена.

Общество защиты прав потребителей

Примерный перечень оказываемых возмездных услуг. Организации, которые представляются : Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т. Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания!

Разместить прайс. Защита прав потребителей. Отдел экспертиз по вопросам защиты прав потребителей.

У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Юридическая помощь населению. Консультирование, составление претензий, исков, жалоб, протестов, досудебное урегулирование конфликтов, представительство в судах всех инстанций. Организация независимой потребительской экспертизы.

Защита прав потребителей возврат товара

Несколько слов о нашем проекте и о людях, которые в нем работают. Сфера нашей деятельности — защита прав потребителей. Общество создано для оказания гражданам Екатеринбурга конкретной помощи в решении тех или иных проблем, связанных с нарушением их законных прав и интересов.

Не всегда получается без проблем заменить покупку или вернуть потраченные деньги, не зная всех проволочек закона, а знание законных оснований поможет добиться соблюдения всех своих прав. К сожалению, правовая культура персонала российских предприятий торговли и сферы услуг до сих пор остается далекой от совершенства. Все мы можем столкнуться с грубостью, непониманием и откровенным хамством даже в крупных торговых сетях, не говоря уже о мелких прачечных и химчистках.

Отдел по защите прав потребителей

Вы указали неправильный логин или пароль. Вы вошли как Продолжить работу. Поиск компаний. Россия Свердловская область. Оценка информационной открытости 1 ,0.

Защита прав потребителей

Подготовке по исковым заявлениям свойственна комплексность рассматриваемого процесса. Данное мероприятие состоит из нескольких основных стадий: Учитывая сложность процедуры, становятся очевидными причины того, что определение стоимости исковых заявлений осуществляется в индивидуальном порядке с учетом фактического перечня и содержания необходимых в конкретном случае юридических услуг, которые предполагают оказание заявителю в рамках осуществления оформления иска.

Мы напоминаем своим клиентам о том, что, несмотря на наличие образцов и шаблонов в свободном доступе, каждый случай оформления иска является индивидуальным и представляет собой сложную задачу.

Защита прав потребителя на карте Екатеринбурга: адреса, телефоны, время работы. Рейтинг, отзывы, фото, схема проезда. yourcheats.ru помогут​.

Клиент в телефонном режиме излагает суть проблемы и специалист грамотно перенаправляет к специализирующему юристу. ИНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ: (812) 900-15-45, (812) 914-92-92 С 2006 года в городе на Неве действует социальная программа правовой помощи населению Санкт-Петербурга.

Социальная сфера Новости и аналитика Инфографика 7 способов получить бесплатную юридическую помощь 7 способов получить бесплатную юридическую помощь 7 апреля 2016 Анастасия Шабалина, Станислав Щербаков За счет бюджета, как правило, могут получить юридическую помощь малоимущие и социально незащищенные категории граждан, перечень которых установлен в ст.

Среди них: граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума; граждане, пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации; граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме; инвалиды I и II группы; дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей; другие категории социально незащищенных граждан, в том числе и установленные региональным законодательством.

Мы сами перезвоним Вам. Кратко опишите суть Вашей проблемы. Внимательно заполняйте пункт с телефоном, иначе наши юристы не смогут дозвониться, чтобы проконсультировать Вас.

Юрист связывается с Вами и оказывает консультацию по телефону.

Мы максимально ускоряем сроки получения лицензий и допусков, поскольку знаем цену вашему времени. Предоставляя услуги по лицензированию в Волгограде, мы напрямую работаем с СРО и лицензирующими органами, без каких-либо посредников. Это уменьшает затраты времени. Предлагаем помощь в лицензировании в разных областях: обращаясь к нам, вы получите комплексное решение.

В то же время, кто лечился анонимно не пострадали. Мы с мужем в шоке. Прошло уже больше года, человек не пьёт. Ведь не пьяного же его поймали.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Феликс

    Чтож, статья интересная. Давайте подисскутируем…

  2. Марина

    фигня какаято.. =\

  3. tubepers

    Очень хорошо.

  4. danslica

    Админ! Хочешь дешевый домен .RU всего за 99 рублей? Зайди сюда!

  5. Антонин

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.