+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

С 16 защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

С 16 защита прав потребителей

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона. N ФЗ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статья 16 ЗоЗПП РФ. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Дискриминационные традиции, правила, идеи, практики и законы существуют во многих странах и учреждениях по всему миру, даже там, где дискриминация считается неприемлемой. Но вопрос справедливости, законности и целесообразности положительной дискриминации не является окончательно решённым. В государствах, где проблема дискриминации стоит особенно остро, в последнее время периодически проходят судебные процессы, на которых уже представители большинства пытаются отстаивать свои права, ущемлённые, по их мнению, с помощью законов и правил, призванных бороться с дискриминацией см.

ООН и многие другие международные организации ведут борьбу со всевозможными формами дискриминации. В частности, провозглашены специальные международные дни — Международный день борьбы за ликвидацию насилия в отношении женщин, Международный день мигранта, Международный день памяти жертв работорговли и её ликвидации, Международный день борьбы за ликвидацию расовой дискриминации Существует мнение, что привилегированное большинство не может быть угнетенно, однако, в большинстве развитых стран на данный момент стрелочка повернулась и угнетение пошло в сторону белых мужчин.

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя. В данной статье пойдет речь о правовых основах защиты прав потребителей, правах потребителя услуг общественного питания, а также о последствиях нарушения таких прав.

Наряду с услугами общественного питания в рассматриваемой сфере широкое распространение имеет изготовление и продажа полуфабрикатов, а также готовых блюд. Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителями являются организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Он не распространяется на потребителей — юридических лиц, а также на потребителей — физических лиц, если они используют, приобретают, заказывают либо имеют намерение приобрести или заказать товар, работу, услугу не для личных бытовых нужд, а, например, для предпринимательской деятельности пример 1.

В ходе судебного рассмотрения судом было установлено, что обед был заказан для деловых переговоров. Исключение составляют услуги не для личных бытовых нужд, т. Так, потребителю должна быть предоставлена следующая информация: 1.

На вывеске организации должны быть указаны ее наименование, организационно-правовая форма, местонахождение, тип, класс заведения. Индивидуальный предприниматель должен указать информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Следует отметить, что режим работы по общему правилу устанавливается исполнителями самостоятельно. В любом удобном для ознакомления месте должна быть также представлена информация о номере, сроке действия лицензии, органе, ее выдавшем.

Информация о нем указывается на вывеске организации. Если на вывеске указано, что заведение работает до Если возникает потребность временно приостановить работу заведения например, для проведения плановых санитарных дней, ремонта , то согласно п. В меню винной карте исполнителем указываются наименование алкогольной продукции, объем и цена алкогольной продукции в потребительской таре, если исполнитель предлагает и реализует алкогольную продукцию в потребительской таре, и или наименование алкогольной продукции, объем и цена за порцию, не превышающую 1 литра алкогольной продукции объем порции устанавливается по усмотрению исполнителя.

При этом потребитель должен иметь возможность ознакомиться с меню, прейскурантами и условиями обслуживания не только в зале обслуживания, но и за его пределами, поэтому данную информацию рекомендуется размещать у входа в заведение. Некоторые заведения дополнительно к цене блюд взимают с посетителей дополнительную плату, например, за показ шоу-программы или обслуживание официантом.

Информацию об этом также необходимо доводить до потребителей в меню или прейскуранте. В настоящее время услуги общественного питания не подлежат обязательной сертификации, однако согласно ст. В противном случае потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг. Она осуществляется в целях удостоверения соответствия услуг техническим регламентам, сводам правил, стандартам, условиям договоров, для содействия приобретателям в компетентном выборе услуг, повышения конкурентоспособности услуг.

Текст таких правил необходимо разместить в доступном для ознакомления месте. Дополнительная информация об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной.

При наличии добровольной сертификации нужно ознакомить потребителя с подлинником сертификата или его копией, заверенной держателем сертификата, нотариусом или органом по сертификации услуг, выдавшим сертификат. Условия оказания услуги, в том числе ее цена, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда предоставление льгот для отдельных категорий потребителей предусмотрено законом.

В противном случае, потребитель имеет право на возмещение убытков. Свобода выбора потребителя также заключается в том, что он согласно ст. Исполнитель также не вправе без согласия потребителя оказывать ему дополнительные услуги за плату.

Дополнительно к заказу ему подан аперитив, стоимость которого включена в счет. Это неправомерно, и потребитель вправе отказаться от оплаты аперитива, а если уже оплатил — потребовать возврата уплаченной суммы на основании п.

Качественной признается услуга, которая соответствует критериям, указанным в ст. Прежде всего, она должна соответствовать условиям заказа, требованиям договора.

В заказе, договоре могут быть изложены требования потребителя по срокам оказания услуги, по объему, по ассортименту, по цене и т. При этом если потребитель дает указания, которые могут снизить качество услуги, исполнитель обязан сразу сообщить об этом потребителю. Если потребитель по-прежнему будет настаивать на выполнении его указаний, то исполнителю лучше отказаться от оказания услуги, потребовав полного возмещения убытков, потому что он будет нести ответственность за некачественные услуги независимо от выполнения указаний потребителя.

Объем подаваемых блюд должен строго соответствовать перечню, указанному в меню. Данное право тесно связано с правом потребителя на качество услуги, поскольку некачественные услуги общественного питания нередко создают угрозу здоровью потребителя. По истечении сроков годности продукция непригодна к использованию и представляет опасность для потребителя. Безопасность услуг обеспечивается соблюдением исполнителем обязательных условий и требований. Помимо безопасности пищевых продуктов исполнитель обязан обеспечить и безопасность присутствия потребителя в зале обслуживания, в частности должна быть исключена возможность причинения вреда ему, а также его имуществу.

Требования по безопасности в отношении качества пищевых продуктов изложены в Федеральном законе от На основании п. Если приготовленная продукция оказалась некачественной, то исполнитель обязан немедленно приостановить ее изготовление на срок, необходимый для устранения причин ненадлежащего качества продукта.

Исполнитель обязан устанавливать для приготовленных им блюд сроки годности, т. Если потребителю при заключении договора не предоставлена возможность незамедлительно получить такую информацию, он вправе потребовать возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен — в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Если устранить такие причины невозможно, то исполнитель должен прекратить изготовление продукции, изъять ее у потребителей, организовать ее экспертизу, утилизацию или уничтожение п.

Если из-за отсутствия информации потребителю причинен вред, то он вправе требовать его возмещения. Кроме того, как уже отмечалось, при оказании дополнительных услуг потребителю за плату без его согласия потребитель вправе отказаться от их оплаты, а если они оплачены — потребовать возврата уплаченной суммы.

В ресторане ему сообщили, что блюда будут готовы к Потребитель письменного согласия на изменение срока не представил, а к В данном случае ни затраты ресторана, ни блюда потребитель оплачивать не обязан.

Так, требования об уменьшении цены, о возмещении расходов по устранению недостатков, о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, должны быть удовлетворены в десятидневный срок. Кроме того, если вследствие недостатков был причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, то согласно ст.

Размер компенсации морального вреда законодательно не установлен, и в каждом конкретном случае он определяется судом. Обязанность возмещения морального вреда не зависит от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Кроме этого, договором могут быть предусмотрены дополнительные меры ответственности исполнителя за нарушение прав потребителя. Так, например, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях далее — Ко АП РФ предусматривает ответственность должностных и юридических лиц: Размер штрафа за указанные нарушения в ряде случаев может достигать 20 рублей. Если судом будет установлено, что права потребителя действительно нарушены, то у исполнителя могут возникнуть дополнительные неблагоприятные последствия, которых можно избежать, удовлетворив требования потребителя добровольно.

И куда следует в первую очередь обращаться: в роспотребнадзор или в суд? Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Кодексы. Опубликовано: 08 авг Статья 25 закона о защите прав потребителей о возврате товара Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания.

Закон О защите прав потребителей. Статья Формы и порядок оплаты. Статья 5. Защита прав потребителей Закон о защите прав потребителей. От исполнители вправе проводить добровольную сертификацию. Недействительность условий договора, ущемляющих права. При обнаружении недостатков оказанной услуги согласно ст.

За оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, ст. Однако в любом случае спор до суда лучше не доводить. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ]. Как уволиться после больничного без отработки Задай вопрос.

Ежемесячные пособия на ребенка в году. Понятие и признаки объективной стороны. Кредиторская задолженность Accounts payable - это. Материальная ответственность понятие, виды и примеры. Все права защищены. Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Закон "О защите прав потребителей"

Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя. Купить систему Заказать демоверсию. Статья Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

Законодательная база Российской Федерации

Сайт продаётся. Официальный текст : Статья Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 1.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ч.1 ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «ПО-НОВОМУ»: 9 важных изменений

Дискриминационные традиции, правила, идеи, практики и законы существуют во многих странах и учреждениях по всему миру, даже там, где дискриминация считается неприемлемой. Но вопрос справедливости, законности и целесообразности положительной дискриминации не является окончательно решённым. В государствах, где проблема дискриминации стоит особенно остро, в последнее время периодически проходят судебные процессы, на которых уже представители большинства пытаются отстаивать свои права, ущемлённые, по их мнению, с помощью законов и правил, призванных бороться с дискриминацией см. ООН и многие другие международные организации ведут борьбу со всевозможными формами дискриминации. В частности, провозглашены специальные международные дни — Международный день борьбы за ликвидацию насилия в отношении женщин, Международный день мигранта, Международный день памяти жертв работорговли и её ликвидации, Международный день борьбы за ликвидацию расовой дискриминации Существует мнение, что привилегированное большинство не может быть угнетенно, однако, в большинстве развитых стран на данный момент стрелочка повернулась и угнетение пошло в сторону белых мужчин. Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме.

С начала года от действий интернет-мошенников пострадали 22 тысячи россиян. Жертвы мошенников теряли на покупках в Сети суммы от 5 до 50 тысяч рублей.

16 статья защита прав потребителей

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Статья 16 Недействительность условий договора ущемляющих права потребителя. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров работ, услуг. Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

То есть к 2014 году ребенку уже исполнилось более трёх лет. В 2018 году судебный исполнитель без вызова повесткой и без ознакомления с исполнительными документами направил предписание по месту моей работы для удержания алиментов из моей заработной платы и задолженности по алиментам за прошедшее время. Законно ли поступил судебный исполнитель, лишив меня материальных средств к существованию.

Обязан ли судебный исполнитель своевременно знакомить должника с исполнительными документами. Предварительная бесплатная консультация юриста. Юристы и адвокаты Беларуси - цены на юридические услуги, отзывы клиентов, фото и портфолио.

N I "О защите прав потребителей" Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским .. Статья

В таком случае Вы можете оформить индивидуальную консультацию или заказ документа. Для этого необходимо заполнить несколько полей с информацией необходимой специалисту для оказания правовой поддержки. Или просто позвоните. Если проблема изложена достаточно ясно, то ответ на бесплатный вопрос поступит в течение суток.

УДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕРасположение нашего офиса находится в 5-ти минутах от метро Получить юридическую помощь - ПРЯМО СЕЙЧАС. ПОЛУЧИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ ВСЕ ВИДЫ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИПРЕДСТАВЛЯЕМ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПОМОЩЬ В Федеральная Налоговая служба Центральный банк Российской Федерации Служба судебных приставов служба Федеральная миграционнаяслужба УСЛУГИ ЮРИСТА ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ НЕДВИЖИМОСТЬ БАНКРОТСТВО Юридические услуги Для физических лиц БАНКРОТСТВО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО И ЗАЩИТА В СУДЕ СПОРЫ С ЗАСТРОЙЩИКАМИ.

ЗАЩИТА ДОЛЬЩИКОВ ОФОРМЛЕНИЕ НЕДВИЖИМОСТИ (ДОМОВ, УЧАСТКОВ) СОГЛАСОВАНИЕ ПЕРЕПЛАНИРОВОК, РЕКОНСТРУКЦИЙ ОФОРМЛЕНИЕ НАСЛЕДСТВА АВТОЮРИСТЫ. СПОРЫ ПО ДТП СОСТАВЛЕНИЕ И АНАЛИЗ ДОГОВОРОВ СПОРЫ СО СТРАХОВЫМИ СУДЕБНЫЕ ПРИСТАВЫ, ИСПОЛ.

При перебивании WIN эта позиция служит основным параметром выявления подделки. Третья часть (VIS В ней указываются год выпуска, сборочный завод, заводской номер автомобиля. На 10 позиции всей комбинации рекомендуется писать модельный год.

По данному вопросу смогу проконсультировать мои коллеги с которыми Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Добрый день. При заключении договора в договоре были предусмотрены следующие обязанности мед. Сегодня(2019) после окончания мед вуза мы все выходим врачами-терапевтами, а далее уже идем учиться в ординатуру на специалиста.

Помощь при направлении по ОСАГО на ремонт с доплатой. Подготовка документов (ходатайств, жалоб, исковых заявлений)Представительство в суде.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей. Часть 1 - ваши права защищены законом.
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. privcentpepga

    Мне кажется это замечательная фраза