+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на некачественный товар мобильный телефон

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на некачественный товар мобильный телефон

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился. Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Претензия на некачественный телефон

Как и любая другая техника, телефон может быть выведен из строя, если прибор относительно новый, выручит гарантийная починка. Все это крайне неприятно, ведь процедуру на возврат проще всего выполнять в течение 15 дней после приобретения.

Перед выполнением процедуры на возврат, продавец имеет право запросить 10 дней для проведения экспертизы на предмет того, как сломали или испортили товар. Починка была произведена в срок, но весьма некачественная — обнаружилась другая поломка либо не была исправлена старая. В этом случае нужно запросить стороннюю экспертизу и приступить к составлению жалобы в адрес сервисного центра. Но для достижения положительного результата и для получения компенсации, рекомендуется составить жалобу в примерной форме, которая представлена ниже.

Срок гарантийного обслуживания не истек, что подтверждает гарантийный талон. Кроме того, телефон не вернули в срок, и прошло больше 45 дней. При получении отказа выполнить мою претензию, оставляю за собой право подачи судебного иска, где попрошу обязать Вас выполнить все требования, а так же возместить причиненные неудобства.

Прикладывают копии акта приема и гарантийный талон. Можно скачать уже готовый образец и вставить свои реквизиты. Причин тому может быть множество: прошло время, поломка произошла по вине покупателя или сервисного центра и т. Немедленно следует приступить к написанию заявлений, причем документ не обязательно заверять нотариально.

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него, мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации.

Если Вы хотите вернуть мобильный телефон, вернуть деньги за него, то данная статья поможет Вам, ответив на следующие вопросы: можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон в магазин, как вернуть мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный по гарантии, как составить претензию заявление на возврат мобильного телефона.

Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п.

Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии. Как уже было отмечено большинство мобильных телефонов относятся к категории технически сложных товаров. Это влияет на процедуру возвратом мобильного телефона и ненадлежащего качества неисправного по гарантии.

При наличии одного из вышеуказанных условий, вы имеете право предъявить требования на возврат денег за мобильный телефон ненадлежащего качеств, обмен неисправного сломанного, бракованного мобильного телефона и др. Для того чтобы реализовать Ваши законные права, Вам нужно предъявить претензию заявление на возврат мобильного телефона.

В ней необходимо указать обстоятельства, на которых Вы основываете Ваши требования на основании ст. Претензию заявление на возврат мобильного телефона можно предъявить продавцу, изготовителю или уполномоченной организации. Срок удовлетворения Вашей претензии заявление на возврат мобильного телефона составляет 10 дней, в случае если Вы хотите обменять неисправный сломанный, бракованный мобильный телефон то это от 7 до 20 дней.

Если продавец отказывает в возврате денег за мобильный телефон ненадлежащего качеств, обмен неисправного сломанного, бракованного мобильного телефона или не хочет осуществлять обмен неисправного сломанного, бракованного мобильного телефона то Вы должны обратиться с исковым заявлением в суд согласно ст.

Рынок мобильных телефонов стремительно меняется: появляются новые бренды, устаревшие модели уступают место более сложным и функциональным, активно развивается рынок онлайн-продаж средств мобильной связи. Расскажем подробнее, как оформить возврат телефона, купленного в обычном магазине или через интернет дистанционным способом: куда обращаться и как возместить убытки.

Таким образом, потребитель должен знать, что мобильный телефон является технически сложным товаром, который нельзя вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, если он не подошел по каким-то характеристикам.

Это правило касается как навороченный iphone и samsung, так и простеньких моделей nokia и lenovo. В случае, если телефон был куплен обычным способом офлайн , то необходимо ориентироваться на ст.

В силу ее положений у покупателя сотового телефона как технически сложного товара есть право оформить возврат телефона в течение 14 дней, не считая дня покупки, если в аппарате обнаружены недостатки. На свой выбор в течение этого срока покупатель, обнаруживший недостатки, вправе предъявить продавцу и другие требования: При этом, если дело дойдет до судебного разбирательства, то суд в каждом конкретном случае будет решать, является ли недостаток существенным.

Подробнее о том, какие товары можно вернуть, если они не подошли по форме, цвету или габаритам, читайте в статье: Возврат товара надлежащего качества: как вернуть и обменять товар, который не понравился? Покупатель, недовольный цветом или комплектацией исправно работающего мобильного аппарата, не имеет права вернуть товар продавцу, так как технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, входят в Перечень изделий, не подлежащих возврату по этим основаниям ст.

Претензия на возврат денег за телефон составляется в двух экземплярах: один отдается в магазин, а второй остается у потребителя с отметкой магазина о принятии и подписью сотрудника, который принял документ. Продавец проверит товар на наличие указанного недостатка и вернет деньги в течение 10 дней, если информация подтвердится. При несогласии с претензией продавец, а не покупатель, назначает и оплачивает экспертизу для подтверждения наличия недостатка или для выяснения причин его возникновения.

Экспертиза отличается от проверки качества товара продавцом тем, что ее проводит специальная аккредитованная организация. Главная Кодексы Регистрация Войти. Просмотров: Категория: Документы. Опубликовано: 08 сен Купить в интернет-магазине, Сложно представить современную жизнь без мобильного телефона. Так как в этом случае вступает в силу закон о защите прав потребителей. Не всегда политика сервиса позволяет принять сломанный аппарат назад и вернуть деньги. Достаточно редко предлагается обменять устройство на новое.

Продавец не вправе требовать упаковку или даже чек. В последнем случае, правда, придется подтвердить факт покупки именно в этом магазине. Однако дается 20 дней, если потребитель просит обмен средства связи. Спор на Aliexpress. Открытие и ведение В этом случае, потребитель имеет полное право запросить компенсацию за некачественную покупку. Подать претензию можно по истечению 45 дней после приема устройства в ремонт. О том, как написать претензию на возврат денег, можно прочитать здесь.

Как уже было указано выше, распоряжение пишется в произвольной форме. Предприниматель может отказаться принять некачественный товар назад. Данные причины не являются законными для отказа выполнения процедуры на возврат. Исковое заявление о защите прав При получении отказа выполнить мою претензию, оставляю за собой право подачи судебного иска, где попрошу обязать Вас выполнить все требования, а так же возместить причиненные неудобства.

Отзывы о ОТП Банке, мнения пользователей и Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Таким образом, вернуть или обменять исправный мобильный телефон нельзя!

Что относится к предметам личной гигиены Таким образом, потребитель должен знать, что мобильный телефон является технически сложным товаром, который нельзя вернуть в течение 14 дней без объяснения причин, если он не подошел по каким-то характеристикам. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот. Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

Логин [ email ]. Антенна ключ к бесплатному ТВ — стоит ли. Как обойти магнитную пломбу на счетчике воды? Что делать если не выплачивают зарплату, куда обращаться. Что нужно знать при подписании передаточного акта и приемки квартиры. Все права защищены. Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

Оформляем претензию на возврат денег за телефон

Вы решили порадовать себя новеньким телефоном, но его качество не соответствует заявленному? Помните, что потребитель вправе сдать обратно в магазин купленный товар, который имеет дефекты или заводской брак. Но получить деньги не всегда так легко, как кажется. Так как же вернуть телефон продавцу? Современный телефон входит в перечень технически сложных устройств, что не позволяет покупателю вернуть его просто так в магазин.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

Претензия на некачественный телефон. Заявитель в магазине приобрел мобильный телефон, уплатив его стоимость. Однако, изначально, в процессе эксплуатации телефона были выявлены многочисленные неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования. К такому выводу пришла и сервисная компания, производившая ремонт телефона.

Образец претензии об обмене возврате товара. Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи " Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон ". Кроме того, Вы можете ознакомиться с инструкцией о том, как составить претензию.

Некачественный товар покупатель может вернуть в любое время.

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. По причине отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т.

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения.

Как написать претензию в магазин на возврат денежных средств за телефон

Как и любая другая техника, телефон может быть выведен из строя, если прибор относительно новый, выручит гарантийная починка. Все это крайне неприятно, ведь процедуру на возврат проще всего выполнять в течение 15 дней после приобретения. Перед выполнением процедуры на возврат, продавец имеет право запросить 10 дней для проведения экспертизы на предмет того, как сломали или испортили товар. Починка была произведена в срок, но весьма некачественная — обнаружилась другая поломка либо не была исправлена старая. В этом случае нужно запросить стороннюю экспертизу и приступить к составлению жалобы в адрес сервисного центра. Но для достижения положительного результата и для получения компенсации, рекомендуется составить жалобу в примерной форме, которая представлена ниже. Срок гарантийного обслуживания не истек, что подтверждает гарантийный талон.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

В результате избиения получил множество травм, компенсацию на лечение мне выплачивать отказались. Этот вопрос пришлось решить через суд. В результате мой иск о компенсации расходов на лечение и компенсации морального вреда был удовлетворен. Со мной работала юрист по медицинским делам Слоновская Татьяна, профессионал высшего уровня.

Вернуть средство мобильной связи, к которому нет явных.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Порядок действий при обращении к юристу очень простой. Услуги юристов доступны в первую очередь жителям Москвы и МО.

Претензия на возврат телефона в магазин

Про консультационную работу общественных фондов ничего не могу сказать, я о них не знаю. Наверняка и граждане наши далеко не все осведомлены об их существовании. Отмечу, что все это мое субъективное мнение. Организация бесплатной правовой помощи для населения - это задача, прежде всего, государства.

Суд присудил в нашу пользу -выделить из резервного фонда землю в размере 7. Процесс этот затянулся где-то на четыре года. А всё из-за того что мы проживаем в г.

Функционирующая круглосуточная юридическая консультация по телефону это выход из сложного положения для многих сограждан. Это удобно, просто и не занимает массу времени. Для этого достаточно позвонить специалистам, которые оперативно решат проблему.

Любая женщина испытывает определенный страх перед родами. Если рядом близкий человек, волнения меньше. Женщина лучше понимает доктора, активнее участвует в процессе родов. Многие боятся рожать больше детей, потому что, мол, не прокормим.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андроник

    Я думаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Берта

    Какие отличные слова

  3. Станислава

    Вы попали в самую точку. Это отличная мысль. Готов Вас поддержать.

  4. pamande

    ха... достаточно весело

  5. Полина

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Можно обсудить.

  6. Мира

    Верной дорогой идете, товарищи