+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на претензию от исполнителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ответ на претензию от исполнителя

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

Ответ на претензию образец

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии к договору об оказании услуг Образец претензии к договору об оказании услуг. Для написания претензии, таким образом, потребуется ознакомление с обязанностями исполнителя и с правами заказчика в других источниках.

По условиям публичной оферты основной обязанностью исполнителя услуг является принятие заказа от любого обратившегося клиента и исполнение этого заказа в срок, обговоренный сторонами. Эквивалентом договора при этом выступают квитанция, чек, приходно-кассовый ордер, то есть любой документ, выдаваемый клиенту в подтверждение приема денег за исполнение заказа. В случае спора о качестве выполненных услуг именно наличие платежного документа будет считаться подтверждением факта обращения за услугами к конкретному исполнителю.

По договорам об оказании услуг основаниями для написания претензии исполнителем могут служить следующие события:. Сразу оговоримся, что основания для претензий исполнителя возникают, в основном, только по письменным договорам, касающимся объемных заказов. В договорах на основе публичной оферты у исполнителя, за редким исключением, оснований для направления претензии не бывает.

Это объясняется тем, что договоры публичной оферты содержат в себе признаки договора присоединения. То есть, обращаясь к исполнителю услуг, клиент изначально принимает его условия и оплачивает услуги в форме полной предоплаты. И по письменным договорам, и по договорам, основанным на публичной оферте, основаниями для написания претензии заказчиком будут следующие события:.

Выбор требований в претензии всегда ограничен как для исполнителя, так и для заказчика либо договорными условиями, либо требованиями закона. Это значит, что потребовать можно:. В соответствии с гражданским законодательством РФ, условия договора, противоречащие закону, будут считаться недействительными.

В случае судебного спора даже при наличии в договоре других цифр суд будет исходить именно из трехпроцентной ставки, если хотя бы одна из сторон будет возражать против цифр, предусмотренных договором. Если договор не предусматривает конкретных сроков исполнения заказа, он, тем не менее, будет считаться срочным в соответствии с требованиями закона. В таком случае суд будет исходить из условий рамочных нормативных и подзаконных актов.

Это значит, что если договор на ремонт автомобиля был заключен без указания срока, но ремонт продлился более 50 дней, можно говорить о нарушении исполнителем срока исполнения заказа. При обнаружении поверхностных дефектов предъявление претензий возможно до полного окончания работы или сразу после выполнения заказа.

Предъявление претензий по скрытым недостаткам возможно только в течение гарантийного срока на выполненную работу. Длительность гарантийного срока варьируется в зависимости от изделия, но обычно составляет от 6 до 24 месяцев.

До 60 месяцев гарантии предоставляется на услуги, связанные со строительством недвижимых объектов. Исполнение заказов с использованием материалов, предоставляемых заказчиком, регламентируется ст. В соответствии с данной статьей исполнитель обязуется отвечать за сохранность материала и использование его исключительно в целях качественного исполнения заказа. Это значит, что в случае, если работа выполнена некачественно, то есть материал испорчен, исполнитель обязан выполнить одно из двух условий:.

Пишется претензия в произвольной форме, поскольку никаких законодательных требований к ее содержанию не имеется. Главное, чтобы она содержала в себе сведения о мотивах претензии и конкретные требования к контрагенту. Делать или не делать в претензии ссылки на законодательные акты, регламентирующие право автора претензии на предъявление требований, каждый решает сам.

Если претензия оформляется от имени юридического лица и касается, например, объемных правоотношений по оказанию услуг, то ссылки на законодательство будут вполне уместными, тем более что подобные претензии оформляются специалистами в договорном праве. Если же претензия предъявляется физическим лицом, то смысла в ее составлении на уровне договора просто нет.

Сам текст претензии должен быть простым и понятным, составленным по простой логичной схеме — когда имел место заказ услуг, между кем и кем заключался договор, что не устраивает в заказе и чего автор претензии хочет от своего контрагента. Составить такой документ не сложно и самому, но удобнее будет скачать уже готовый шаблон претензии на сайте и вписать в типовой текст конкретные обстоятельства конкретного заказа.

Опциональной будет считаться та претензия, которую ее автор пишет исключительно по собственному желанию. По договорам об оказании услуг внесение претензий является необязательным, а это значит, что в случае возникновения разногласий стороны могут обратиться в суд без соблюдения условия досудебного урегулирования спора.

Из вышесказанного следует, что смысл претензии по рассматриваемым нами правоотношениям является попыткой мирного решения возникших разногласий и не более того. Таким образом, факт внесения претензии никого ни к чему не обязывает, в том числе не обязывает контрагента отвечать на нее. В связи с этим следует уяснить, что нет смысла ждать ответа на претензию или отказа в ее удовлетворении. Отправив претензию, разумно будет выждать около месяца, и если ответ не поступит — обратиться в суд, приложив копию претензии к исковому заявлению в качестве дополнительного доказательства.

Поскольку претензия — это досудебный акт, то следует обеспечить себя доказательством того, что она была вручена контрагенту. С этой целью следует выбрать тот способ вручения, который предоставит вам возможность получить подтверждение о вручении, а именно:.

На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате. Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Юридический форум Новые сообщения Все темы форума Калькуляторы Калькулятор процентов ст. Новые материалы. Претензия к договору об оказании услуг. Основания претензии к договору об оказании услуг могут варьироваться в зависимости от вида услуг.

При этом следует знать, что договор, в его прямом понимании, при обращении за получением услуг составляется крайне редко, поскольку основная масса поставщиков услуг работает на условиях публичной оферты. Это значит, что обязанности исполнителя не перечислены в некоем формуляре договора. Отменить ответ. Правовые ситуации.

Срок ответа на претензию по статье ГК РФ

Претензия - это письменное изложение требований потребителя к продавцу изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом изготовителем, исполнителем своих обязательств по договору. Претензия составляется в свободной форме, однако при этом рекомендуется следовать определенным правилам ее написания. Получателя претензии: наименование продавца изготовителя, исполнителя , адрес его места нахождения, телефон, адрес электронной почты если он известен ;. Реквизиты продавца изготовителя, исполнителя могут быть, например, указаны в чеке или квитанции за товар работу, услугу ;. Отправителя претензии: Ф. Когда, где и по какой цене приобретен товар оформлен заказ на работу, услугу.

Образец ответа на претензию заказчика

В настоящее время предъявление претензии обязательно далеко не всегда. Неважно, идет ли речь об арбитражном, гражданско-процессуальном, административном споре - соблюдение претензионного порядка необходимо лишь тогда, когда это прямо указано в законе или же в договоре. Но если досудебный порядок обязателен, то закон оговаривает и срок ответа на досудебную претензию.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОТВЕТ НА ПРЕТЕНЗИЮ: что важно знать киношнику?

Претензии бывают разные, как и поводы для их написания, и отвечать на них приходится в разных ситуациях по-разному. И хотя это очень неприятное дело — отвечать на претензии, делать это нужно обязательно и чем быстрее, тем лучше. Что объединяет все претензии? То, что в них нас ругают за невыполнение каких-то обязательств.

Претензия по договору поставки товара.

Срок рассмотрения жалобы может варьироваться по причине того, что стоит в основе заявлений сторон. Претензией называется требование одной из сторон о каких-либо изменениях в договоре или же о его расторжении. Обычно в договорах прописываются временные рамки, когда можно подать жалобу.

Ответ на претензию о защите прав потребителей

Имя пользователя или e-mail. Запомнить меня. Данный материал представляет из себя образец ответа на претензию заказчика о выплате неустойки в виде штрафа за нарушение обязательств по государственному контракту. Подготовили юристы ЮК Антанта в рамках досудебного урегулирования спора.

Потребители называют претензию по-разному: заявление, требование, жалоба. Когда делали экспертизу качества, заключение тоже хранят.

Ответ на претензию: образец

Ваша претензия от [ число, месяц, год ] N [ вписать нужное ] о некачественном ремонте [ наименование предмета бытовой техники ] по договору бытового подряда от [ число, месяц, год ] N [ вписать нужное ] была [ наименование организации-исполнителя ] рассмотрена и отклонена. В соответствии с п. Перечисленные в претензии недостатки относительно проведенного ремонта [ наименование предмета бытовой техники ] возникли уже после принятия вами указанной вещи вследствие нарушения правил эксплуатации указанной бытовой техники, о чем свидетельствуют следующие обстоятельства:. Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе. Примерная форма ответа на претензию о некачественном ремонте бытовой техники. Перечисленные в претензии недостатки относительно проведенного ремонта [ наименование предмета бытовой техники ] возникли уже после принятия вами указанной вещи вследствие нарушения правил эксплуатации указанной бытовой техники, о чем свидетельствуют следующие обстоятельства: 1. Вход Регистрация. Введите адрес электронной почты:.

Срок ответа на досудебную претензию

Была рассмотрено заявление заявителя. Заявителем был получен и подписан акт, в пункте которого указывается, что заказчик не имеет каких-либо претензий к исполнителю по объему, срокам, количеству качеству и исполненных документов. Исполнитель свои обязательства по договору исполнил качественно и в полном объеме, в связи с чем заявление заявителя удовлетворению не подлежит. В соответствии с п. В соответствии с приложением, вам булла оказана услуга, в том числе, по написанию жалобы в Прокуратуру. Так, в соответствии со ст.

как написать претензию по защите прав потребителей, как вручить претензию товара (к качеству выполненной работы), а продавец (или исполнитель, телефон, почтовый (или электронный) адрес для ответа на претензию.

Эксперты назвали 5 псевдодиетических продуктов Эксперты напоминают, что некоторые продукты из рациона худеющих людей являются псевдодиетическими. Они назвали ТОП-5 продуктов, которые не имеют отношения к диетическому питанию. В стоп-списке оказались: обезжиренные йогурты, хлебцы, сырки, сок в па. Эксперты назвали лучший кагор Потребителей призвали не увлекаться алкогольными напитками, так как их употребление способно нанести вред здоровью.

О правах на видеосъемку в общественных местах написано ниже. Юридическая помощь для граждан Беларуси, России и Украины, которую Получайте консультации юристов бесплатно.

Этим термином в юриспруденции определяют правовые конфликты, возникающие между физическими лицами или между физическим и юридическим лицом. Чаще всего споры связаны с компенсацией нанесенного ущерба или долговыми обязательствами.

А то и трижды где в интернете можно получить бесплатную консультацию юриста. Где можно получить бесплатно ON-LINE консультацию юриста. Его зовут Федор Нейронов, и он специализируется на защите прав потребителей. Нейронная сеть Федора обучалась на самой крупной в России базе данных из более чем 100 тысяч вопросов.

Изучив вопрос гражданина, наши сотрудники в возможно короткие сроки подготовят и сообщат ответ, Доступность. Нет необходимости искать юриста и отстаивать длинные очереди. Все, что необходимо гражданину, чтобы получить совет от профессионала в области права, - позвонить по телефону горячей линии или заказать обратный звонок, Конфиденциальность.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. longtomdi

    Автор молодец, вот только одно не понял сколько это ?

  2. Марианна

    Хорошего понемногу.

  3. Александра

    как говориться, Без пользы существовать - безвременная гибель.

  4. Арефий

    В этом что-то есть. Большое спасибо за помощь в этом вопросе, теперь я буду знать.