+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии на замену товара ненадлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии на замену товара ненадлежащего качества

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате. Примерная форма. Факт покупки подтверждается кассовым чеком, товарным чеком или другое.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребители нередко сталкиваются с покупками, в которых имеется дефект, они не отвечают заявленным требованиям.

Готовим претензию о замене товара ненадлежащего качества (образец прилагается)

Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п.

Согласно п. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Вы купили соковыжималку в магазине и по каким то причинам хотите вернуть ее обратно. Это не зависит ни от желания покупателя, ни от внутренних правил магазина и основывается исключительно на.

Возможность возврата вашей покупки в первую очередь зависит от причин, по которым вы решили ее сдать и от того к какой категории товара относится ваша соковыжималка механическая она или электрическая.

Просто вы решили что она вам не подходит по цвету, размерам, функционалу, техническим параметрам, другим характеристикам или просто не понравилась. Вам могли ее подарить, неразбирающиеся в ваших вкусах, друзья или родственники, а вас она совершенно не устраивает или вообще не нужна.

Можете ли вы в таком случае вернуть непонравившийся бытовой прибор назад? Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями ….

Поскольку ни магазин, ни производитель не виноваты в том что вы поменяли свое решение, он не должны в связи с этим нести никаких убытков. Поэтому, если вы заранее планируете ее возвращать, учитывайте что это возможно если: — Соковыжималка не была в употреблении и не использовалась по назначению; — Сохранила свой товарный вид и рабочие свойства; — Не нарушены пломбы и товарные ярлыки, установленные производителем и магазином; — На руках имеется товарный или кассовый чек другой документ удостоверяющий факт покупки.

Если вы не сохранили никаких документов подтверждающих оплату соковыжималки, вы имеете право доказать факт приобретения товара другими способами: предоставить свидетельские показания или записи с камер наружного применения Обменять непонравившуюся соковыжималку вы можете и в день покупки, и на следующий день и в течение 14 дней двух недель после приобретения.

Но если необходимо именно обменять товар, то, по договоренности с магазином, вы можете дождаться поставки товара на замену. За непонравившуюся и необменянную соковыжималку магазин обязан вернуть вам денежные средства в течении 3 трех дней. Иногда магазин может пытаться затягивать сроки выплат до 10 дней, ссылаясь на установленные сроки возврата для некачественных товаров.

Но чаще всего магазин не стремится лишний раз затягивать эту процедуру и вы получите деньги в тот же день в кассе или переводом. Если вам досталась неисправная, бракованная выжималка ненадлежащего качества , дефекты которой вы не смогли сразу выявить во время покупки, а обнаружили поломку только по приходу домой или по прошествии какого то времени после эксплуатации прибора, то вы можете не просто вернуть поврежденный товар назад в магазин и получить за него деньги, но и потребовать возмещения своих расходов, связанных с покупкой и транспортировкой товара.

Примерный список неисправностей, при наличии которых вы вправе потребовать возврата товара: Скачать образец претензии на возврат соковыжималки.

Более детально текст претензии лучше согласовать с нашими юристами. Ну и самое главное — что бы уменьшить шанс столкновения с событием когда придется возвращать соковыжималку, надо правильно подойти к ее выбору.

Принцип ее действия, производитель, ценовой диапазон, технические характеристики — все это лучше изучить до похода в магазин! Если ваша выжималка была куплена на заемные средства банка, то процедура возврата немного усложняется, так как кроме двух сторон покупателя и магазина появляется третья сторона — кредитная организация и кроме расторжения договора купли-продажи придется еще расторгнуть кредитный договор.

Который должен содержать реквизиты магазина, подписи ответственных лиц, печать и отметку о приеме прибора. Это Акт нужно незамедлительно предъявить в банке, что бы как можно быстрее перестали начисляться проценты, а сам кредит закрыт. Если несмотря на положения закона и соблюдение вами всех условий возврата, продавец не принимает товар обратно, не обменивает его и отказывается возвращать обратно — обращайтесь. Большинство из нас полагают, что это даже единственный случай неисполнения покупателем своих обязанностей.

Когда может быть подана претензия покупателю, какие требования может включить продавец и возможные негативные последствия за неисполнение обязанностей — об этом мы подробно расскажем. Также можете воспользоваться универсальной информацией о взыскании долга путем направления претензии должнику. Как и претензия продавцу, данный вид документа применяется в качестве способа досудебного порядка урегулирования спора, и основанием которого является заключение договора купли-продажи.

Кстати такой документ может использовать продавец в качестве аргумента и доказательства по гражданскому делу в рамках рассмотрения исков о защите прав потребителя — чтобы доказать факт надлежащего исполнения своих обязанностей и злоупотребление правами потребителя.

Я, как Продавец, взял на себя обязанность передать Вам, как покупателю, в право собственности следующий товар: флейта ученическая YFL s, производство Япония. На покупателя возложена обязанность в течение 10 дней с момента уведомления продавцом путем направления на электронную почту письма обеспечить получение товара со склада продавца.

Основными обязанностями покупателя является: оплатить товар, принять товар. Или обеспечить явку доверенного лица при предъявлении нотариально удостоверенной доверенности на получение документов и товара для получения товара.

В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора, возмещении понесенных убытков, в том числе оплату услуг представителя и государственной пошлины в суд. Дополнительной обязанностью может быть осуществить страхование товара например, КАСКО по договору продажи автотранспортного средства.

В противном случае продавец имеет право выставить счет покупателю за ответственное хранение: руб. Неоднократно направлялись сообщения на телефон, указанный одним из реквизитов покупателя в договоре. Эти основные обязанности и определяют суть требований к покупателю, а нормы главы 30 ГК РФ конкретизируют содержание претензии. Конкретизация обязанностей покупателя происходит в договоре: санкции за неисполнение обязанностей, неустойки, как забирать товар, когда оплачивать и т.

Именно этот документ должен использоваться в первую очередь в качестве основы для подготовки претензии. Если договором предусмотрена продажа товара систематически, воспользуйтесь примером претензии поставщику товара.

В таком документе продавец обращается непосредственно к покупателю и требует: Поэтому претензия составляется в письменной форме в 2 экземплярах. Второй экземпляр в последующем можно представить одновременно с подачей иска и использоваться в качестве доказательства по гражданскому делу. Главная Кодексы Регистрация Войти. Пример претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Просмотров: Категория: Акты. Опубликовано: 10 сен Претензия на возврат товара Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре.

Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Претензия поставщику товара. Образец и В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Приобретенная вами соковыжималка надлежащего качества не имеет никаких дефектов и поломок. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями … Кроме этого, должны быть выполнены определенные условия.

Определиться, что соковыжималка вам не нравится, вы должны до того как начнете ею пользоваться. Если указанный срок истек, возврат будет уже невозможен.

Вы должны обратиться непосредственно в магазин с заявлением или в устной форме. Претензия на возврат товара надлежащего качества — образец Вам могли ее подарить, неразбирающиеся в ваших вкусах, друзья или родственники, а вас она совершенно не устраивает или вообще не нужна. Антимастарбационный крест Но чаще всего магазин не стремится лишний раз затягивать эту процедуру и вы получите деньги в тот же день в кассе или переводом.

Предварительные консультации и помощь мы окажем вам совершенно бесплатно! Согласно закону возврату подлежит любой товар, в том числе взятый в кредит и в рассрочку. Проконсультируем бесплатно и при необходимости поможем составить жалобу или иск в суд. Скачать образец: Претензия покупателю В соответствии с договором купли-продажи от г.

Оставшаяся сумма оплачивается покупателем при получении товара. Бонусная программа Интернет магазин ECCO Доставка товара покупателю согласно условиям договора купли-продажи не предусмотрена. Приемка-передача товара должна была состояться в срок до г. Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества Доставка товара покупателю согласно условиям договора купли-продажи не предусмотрена. Скриншоты Видео Предыдущий скриншот Следующий скриншот.

Комментариев нет. У тебя есть возможность добавить комментарий первым! Для того, чтобы оставить комментарий, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Логин [ email ].

Делится ли при разводе имущество, полученное в наследство считается ли. Можно ли отказаться от страховки по ипотеке после его получения? Оформление купли-продажи авто сделка по шагам. Договоры ренты и пожизненного содержания с иждивением. Обзор судебной. Отпуск военнослужащего по контракту по.

Все права защищены. Условия использования информации Отказ от ответственности Размещение рекламы.

профессиональная защита прав потребителей

О предпринимателя. Факт покупки подтверждается кассовым чеком, товарным чеком и т. Согласно ст. На основании п. Документы, подтверждающие заключение договора купли-продажи и оплату товара копии кассового чека, товарного чека и т. Пишется в 2 экземплярах: с подписью продавца остается у покупателя, другой — у продавца. Breadcrumbs Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл Защита прав потребителей Образец претензии о замене товара ненадлежащего качества.

Как составить претензию на некачественный товар

Образец претензии на замену товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Заявляя требование о замене товара, имейте в виду, что если товар принимается на диагностику , срок рассмотрения претензии с 7 дней увеличивается до 20 дней. В связи с этим рекомендуется письменно заявлять требование о возврате денег , рассматриваемое в течение 10 дней, а устно договариваться о замене.

Заявитель приобрел в организации товар. В процессе эксплуатации товара был обнаружен существенный недостаток. Заявитель просит произвести замену товара ненадлежащего качества. О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки. В случае неудовлетворения моих требований о замене товара на товар аналогичной марки в соответствии с п.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества.

Претензия о замене товара ненадлежащего качества

За нарушение указанного срока продавец уплачивает потребителю неустойку в размере 1 одного процента цены товара за каждый день просрочки. В случае неудовлетворения моих требований оставляю за собой право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд, где помимо заявленного требования потребую уплаты неустойки за просрочку удовлетворения требования потребителя, возмещения убытков и компенсации морального вреда. Офис находится по адресу: г. Томск, пер.

Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Пример претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Прямо онлайн писала в окошко, юрист быстро со мной связался. Консультация очень подробная, все по делу. Уверенна, и у вашей проблемы есть решение. Александра Мосейчук Ученик 11 месяцев назад Работаю не официально есть долг.

Образец претензии о продаже товара ненадлежащего качества: 1. замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);. 2. замены на.

Организация предоставления бесплатной юридической помощи в субъектах Российской Федерации в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи осуществляется органами государственной власти субъектов Российской Федерации.

Данные органы создают государственные юридические бюро и (или) привлекают к этой работе адвокатов.

Задайте вопрос практикующему специалисту, и мы бесплатно посоветуем Вам, как вести себя в той или иной ситуации, исходя не только из теоретических знаний, но и наработанной годами практики. Для получения консультации юриста: 1. Информационный портал УФМСБесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 У каждого человека периодически возникают проблемы с теми или иными государственным проблемам.

Например: как получить паспорт, загранпаспорт, вид на жительство, патент на работу или другие подобные.

С-Петербург С нами удобно Вы оставляете заявку юристу Санкт-Петербурга на сайте Договариваемся о юридической консультации в СПб Обсуждаем Вашу ситуацию Подписываем договор Решаем Вашу проблему Есть вопросы юристу в Санкт-Петербурге. Практически все граждане сталкиваются с ситуациями связанными с юридическими вопросами.

Часть людей предпочитают самостоятельно решать их в силу жизненного и профессионального опыта.

Не все россияне могут оплатить услуги хорошего адвоката, но помощь юриста может потребоваться каждому. Обратиться за их помощью можно, если вы хотите оспорить коммунальные счета, добиться возмещения материального ущерба от заливших квартиру соседей или призвать к порядку управляющую компанию. В каждом регионе есть представительства Российской коллегии адвокатов, которые оказывают бесплатную юридическую поддержку.

В Киеве таких мошенников тоже много, пришлось столкнуться. Их консультации основываются на эксплуатации юристом желания людей получать бесплатный сыр. Искал юридическую бесплатную консультацию по расчету страхового трудового стажа и назначению пенсии по новому закону.

Интересует какой общий стаж работы учитывается при оформлении пенсий, а также как подтвердить специальный и льготный стаж (сколько и какой нужен) по новой пенсионной реформе.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Васса

    берем...

  2. rasbanes

    Займитесь лучше делом, а не всякой хуйней.

  3. Тарас

    Мне бы немного терпения. ПРЯМО СЕЙЧАС!!! Человек банальной сексуальной ориентации. Они жили долго и счастливо, и умерли в один день. Супруги Розенберг. Всемирная история. Банк Империал. Об’явление в публичном доме: “Для абонентов сети GSM – 10 секунд бесплатно” Лучше молчать молчать и слыть идиотом, чем заговорить и развеять все сомнения

  4. Авдей

    Ага, теперь понятно…А то я сразу не очень то и не понял где тут связь с самим заголовком…

  5. Лиана

    Наверно нет

  6. sceprililoo

    вечно вам все нетак!!