+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец написать претензию на возврат телефона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Мобильный телефон представляет собой достаточно сложное с технической точки зрения устройство. Тем не менее, нет ни единой статьи законодательства , которая бы подтверждала, что бракованный телефон нельзя обменять или же просто сдать обратно в магазин. И убедительные в большинстве своем заверения продавцов о том, что клиент может рассчитывать только на ремонт аппарата — не более чем обыкновенный маркетинговый ход продавца , который заинтересован в том, чтобы окончательно избавиться от товара с ненадлежащим качеством. Если вы обнаружили тот или иной дефект у только что приобретенного сотового аппарата , действовать следует по следующей схеме :. Сразу следует быть готовыми к тому, что как сроки диагностики, так и срок возврата денежных средств могут весьма существенно затянуться. Мало того, продавец и вовсе может отказать в приеме вашего телефонного аппарата.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть. Не всегда продавец согласен идти на это добровольно.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Многие магазины неохотно принимают обратно технику. В ее очевидных дефектах они пытаются обвинить покупателя, ссылаются на отсутствие денег в кассе, неведомые законодательные акты, и прибегают к другим уловкам. Если договориться не удается, претензия на возврат денег за сотовый телефон станет первым шагом к отстаиванию своих прав потребителя. Продавцы часто заявляют, что они не примут обратно в магазин телефон, так как он является технически сложной вещью.

Такой перечень действительно существует, и мобильный телефон в нем присутствует. Однако ограничение на его возврат касается ситуации, когда покупатель хочет отказать от покупки исправного гаджета. Например, решил, что ему не нравится его цвет, набор функций, размер или иные характеристики. Или он просто нашел такую же модель за более низкую цену и под разными предлогами желает избавиться от дорогой покупки.

То есть, указанный Перечень содержит список товаров, которые нельзя вернуть при надлежащем качестве. Иногда продавцы идут навстречу потребителям и соглашаются на возврат мобильного телефона, даже если с ним все в порядке. Но обычно максимум, на что может рассчитывать покупатель — это обмен аппарата на другую модель желательно более дорогую.

Однако если гражданин желает вернуть телефон ненадлежащего качества, закон ему в этом не препятствует. Нужно ссылаться на следующие пункты документа:. Не нашли ответа на свой вопрос? Все вышеперечисленные статьи надо указать и в претензии, если переговоры с продавцом будут безрезультатны, и понадобится ее составление. Адрес компании и сведения о руководстве можно почерпнуть на информационном стенде или на сайте магазина.

Информация о продавце указывается на его бейдже. Несмотря на уникальность каждой ситуации, шаблон поможет сориентироваться, о чем нужно писать. И тем более его нужно знать, если претензия магазином не принимается, и ее приходится посылать заказным письмом.

Оно не должно быть чрезмерно подробным или слишком эмоциональным. Вместо пересказа, что покупатель подумал о продавцах, когда обнаружил телефонный брак, и что с ними хотел сделать, лучше сухо изложить факты:. До продавца важно донести мысль, что возвращается товар ненадлежащего качества, и делается это в пределах действующей гарантии.

Также покупатель должен обозначить, что он не соглашается ни на ремонт, ни на замену телефона, а хочет в определенный законом срок 10 дней вернуть свои деньги прописывается полная сумма. Это требование он указывает в конце заявления, ссылаясь на соответствующую статью нормативного акта. В конце претензионного заявления продавец предупреждается, что если конфликт не будет урегулирован добровольно, в досудебном порядке , покупатель оставляет за собой право обратиться в судебные органы.

В этом случае он предъявит магазину дополнительные требования: о компенсации морального вреда и расходов на юридическую помощь и госпошлину. После этого ставится дата составления бумаги и подпись владельца неисправного гаджета. Оригиналы всех документов должны оставаться у покупателя. Они понадобятся ему, если дело дойдет до суда. Скачать документ Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva.

Если покупатель телефона организовал проведение независимой экспертизы, он прикладывает копию заключения специалиста. В этом случае он вправе добавить к требованиям компенсацию расходов на услуги эксперта. Но если экспертиза качества аппарата еще не проводилась, и потребитель ожидает ее от продавца, в текст претензии следует включить пункт о желании покупателя лично присутствовать в момент проверки. Такое право ему гарантировано законом о правах потребителя ст.

Часто претензии достаточно, чтобы не доводить дело до суда. И чем грамотнее и обстоятельнее она будет составлена, тем больше шансов, что продавец захочет поскорее уладить конфликт с юридически подкованным покупателем. Главная Защита прав потребителей Образец претензии на возврат денежных средств за телефон Содержание 1 Можно ли сдать обратно мобильный телефон 2 Составление претензионного заявления 2.

В претензии следует перечислить некоторые нормы закона о потребительских правах, защищающие интересы покупателей.

Кроме уже упомянутых выше положений, полезно сослаться на статью Оценка статьи:. Закон о правах потребителя на возврат товара. Образец претензии на возврат денег за товар ненадлежащего качества, правила составления. Защита прав потребителя при навязывании услуг и товаров. Как вернуть товар без чека - права потребителя и порядок действий по возврату.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. Собираясь вернуть некачественную покупку в магазин, покупатель должен определиться со следующими деталями:. На основании ст. Определившись с указанными деталями, следует составить претензию на возврат товара образец такого документа можно скачать в конце статьи.

Как составить претензию на некачественный товар

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта.

Многие магазины неохотно принимают обратно технику. В ее очевидных дефектах они пытаются обвинить покупателя, ссылаются на отсутствие денег в кассе, неведомые законодательные акты, и прибегают к другим уловкам. Если договориться не удается, претензия на возврат денег за сотовый телефон станет первым шагом к отстаиванию своих прав потребителя. Продавцы часто заявляют, что они не примут обратно в магазин телефон, так как он является технически сложной вещью. Такой перечень действительно существует, и мобильный телефон в нем присутствует.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Москва, ул. Уральская, д. WhatsApp: Многие потребителей часто обращаются в наше общество с такими вопросами:.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения. Это нужно для подтверждения факта предъявления своих требований продавцу.

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно.

Образцы претензий

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб.

Образец претензии на возврат товара

Самые распространенные оказываемые нами юридические услуги после заключения Договора на оказание правовой помощи: - консультации опытного адвоката в Запорожье и Днепре без ограничения во времени - защита адвокатом клиента как на территории Украины, так и за рубежом - защита и помощь адвоката в уголовных делах - решение гражданских, административных и хозяйственных вопросов в судах всех инстанций и на любой стадии процесса - полное юридическое сопровождение дела - ведение дел об административных правонарушениях, споры с гос.

Бесплатные консультации юриста и юридическая помощь в Украине. Юридическая консультация онлайн от юристов и адвокатов Шаг 1. Войдите на сайт с помощью логина и пароля. Создайте в соответствующем разделе тему с вашим юридическим вопросом и описанием ситуации. В результате Вы получите: бесплатная юридическая консультация онлайн от юристов Юридического центра Юринформ.

Тем не менее, на практике выработан образец.

Образец претензии на возврат денежных средств за телефон

Это все было решино за рание все эти действия. С нас вся Европа улыбаеться. А не хороший человек Порох,не хочет уходить с кормушки,вот и затеял это весь сыр бор.

В каких тумаках Тебя опять заволокло. В чьих мемуарах иль романах Сквозь непромытое стекло Ты искаженно проступила И скрылась. И торчат из тьмы Чертогов рухнувших стропила, Где наши пращуры детьми Играли в Кира иль в Тимура.

В распоряжение выводить не хочет. С вывод в распоряжение ,просто хочу ускорить получение жилья, да и служить дальше желания .

Из них 7 оказывают услуги в выходные. И 11 имеют сайты. За Июль 2019 - Октябрь 2019 в Волгоградской области всего было рассмотрено и вынесено 9976 решений. По количеству лидирует "Гражданское дело" - 5427 рассмотрено в судах.

Услуги юриста по наследственным делам Очень часто граждане, которые пытаются своими силами оформить доставшееся наследство, попадают впросак.

Услуги юриста по уголовным делам В статьях Уголовного кодекса прописаны наказания для тех или иных правонарушений.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Полина

    Пустяки!